■ 本报记者 侯莎莎

本报通讯员 李茹

称重、装箱、封口、贴单……麻利的动作一气呵成，1月22日，在莘县张鲁回族镇，聊城市莘县邮政分公司寄递事业部的快递员延志忠把包裹搬上邮车，与店主告别。紧接着，他要返回莘县城区，去金色家园小区揽件，回去的车程大概40分钟。

延志忠已在莘县邮政分公司工作8年，连续多年春节值守在岗位上。作为一名负责电商包裹揽收的快递员，延志忠常年往返于莘县城区和各乡镇，揽收电商卖到全国各地的快件，春节期间也不例外。

随着莘县电商产业发展，延志忠的客户越来越多。比如，张鲁回族镇的这家服饰电商，春节期间依托电商平台卖出大量衣服，亟待发货。延志忠上门揽收，随叫随到。下午，他又马不停蹄地赶往俎店镇、莘亭街道揽收快件。

“初一到初三，揽件不多。但初四就明显忙起来了，我的时间表排得满满当当。”延志忠说，“当然，这比节前的工作强度，还是小多了。”

忙碌，对延志忠来说是工作的常态，这也是聊城市莘县邮政分公司全体工作人员扛牢行业“国家队”责任担当、“火力全开”投入物流保障工作的缩影。

当业态逐步活跃，社会的发展体现在川流不息的街头；当经济持续增长，消费热潮一定程度上体现在快递业务量不断增长的数字上。相关数据显示，年前一个月，该公司日均处理快递4万件；正月初一至初三，日均处理快递3200件以上。

1月27日，记者在聊城市莘县邮政分公司邮件处理中心看到，揽投员热火朝天地装卸邮件，另有几名工作人员正紧张有序地分拣包裹。

“在莘县城区，只要客户拨打11183服务热线，我们5分钟响应，30分钟上门，春节期间也不例外！”聊城市莘县邮政分公司寄递事业部业务部经理张文彬说，“我们是行业‘国家队’，任何时候，及时收发邮件是义不容辞的责任。”

节假日期间，公司客服中心启动春节旺季服务标准，安排客服人员坚守岗位，保障服务工单及时对接，通过客服信息系统监控，做到主动发现、主动处理好问题邮件，保障邮件的正常查询。