本报讯 （记者 赵艳君） “您好，您的业务已全部办结，请对我们的服务进行评价，谢谢！”“非常满意！”3月21日，临清市政务服务大厅综合受理窗口，市民张先生办理完道路货物运输经营许可业务后，在服务台的平板电脑上，按下“非常满意”的评价键。他一再向工作人员表示感谢，随后高兴地离去。

服务好不好，谁最有发言权？临清市政务服务中心新址启用后，为入驻的96个窗口全部配备了“好差评”平板电脑，业务办理完成后自动进入评价界面，窗口工作人员主动邀请群众对办件情况进行评价。“好差评”分为“非常满意”“满意”“基本满意”“不满意”“非常不满意”五个等级。政务服务部门办事效率快不快？服务态度好不好？全由办事群众自己说了算。

临清市政务服务中心工作人员在提供热情服务的同时，主动引导企业和群众通过平板评价器、二维码、评价短信、自助服务终端等渠道，对服务效率、服务质量、服务态度等进行评价，努力做到线下服务“一次一评”、网上服务“一事一评”，实现了政务服务事项、评价对象、服务渠道全覆盖。

“自政务服务中心新址启用以来，我们至今未收到一例差评。”临清市行政审批服务局党组成员刘琳言语之间颇为欣慰。

临清市政务服务中心正式启用后，临清政务服务平台建设实现全面跃升，政务服务质效也提升到新的高度。同时，临清市以新政务服务中心启用为突破口，全力打造服务周到的政务环境、公平正义的法治环境、信守承诺的诚信环境、公平竞争的市场环境、创新创业的社会环境，提供最优惠的政策、最优越的条件、最优质的服务、最优化的环境，让临清成为营商环境的高地、投资兴业的热土。

民之所望，服务所向。临清市政务服务中心坚持“服务好不好，群众说了算”的标准，及时了解群众需求，对各项服务存在的问题及时整改，进一步规范各项服务，切实为群众“办实事、办好事、解难事”。接下来，临清市将以深入推进“好差评”工作为契机，认真践行为民办实事的宗旨，充分发挥“好差评”制度的正向激励作用，将群众的“点赞”和“不满”转化为改进政务服务的动力和方向，形成正向激励的良性循环，推动政务服务水平不断提升。