本报讯 （记者 苑莘） 4月3日，“十年春风 税惠水城”主题新闻发布会召开，总结了过去十年连续开展的“便民办税春风行动”情况。市税务局党委委员、总会计师孙丙利介绍，据第三方机构开展的纳税人满意度调查结果显示，我市纳税人满意度呈现逐年上升趋势，在2022年全国纳税人满意度调查中我市列全省第6位。

孙丙利说，自2014年起，围绕构建优质便捷的税费服务体系，税务部门连续十年开展“便民办税春风行动”，推便民之举，施利民之策，不断提高纳税人缴费人满意度和获得感。十年间，“便民办税春风行动”推动办税缴费服务方方面面发生明显变化。目前，“非接触式”办税缴费事项拓展至233项，除法律规定要求和需线下实物交付的以外，纳税人和缴费人的主要办税缴费事项已全部纳入“非接触式”办理。创新开展“税直达”试点工作，2022年，全市累计33批次向纳税人缴费人精准推送优惠政策270.1万条，全市新增减税降费及退税缓税缓费89.75亿元。

孙丙利介绍，2023年“便民办税春风行动”的主题是“办好惠民事·服务现代化”，目前已推出两批42条措施。这些措施涵盖“诉求响应提质”“政策落实提效”“精细服务提档”“智能办税提速”“精简流程提级”“规范执法提升”等6个方面，将推动“便民办税春风行动”更贴民意、更暖民心，让纳税人缴费人享受更快捷、更经济、更规范的服务。