■ 本报记者 赵艳君

汪丽没有想到，那个一度让自己焦头烂额的难题，竟然不到一个小时就彻底解决了。为此，她专门致电东阿县牛角店镇便民服务中心主任侯利，真诚表达自己的谢意。

事情要从一个求助电话开始说起。4月7日一早，刚上班侯利就接到了一个电话，电话那端是远在湖北省仙桃市的汪丽。

汪丽曾在东阿县牛角店镇经营一家服装店，由于工作变动，服装店已停业半年。“店铺很长时间没有营业，汪女士担心会因此被列入经营异常名录，进而影响到个人信用。所以，慎重考虑后，她决定注销营业执照。”侯利介绍。

人在千里之外，如何注销营业执照？这让汪丽十分着急，而侯利却说，这算不上什么难题，营业执照异地注销业务，就可以解决汪丽的问题。

挂了电话，侯利马上添加汪丽为微信好友，向其发送营业执照全程电子化注销流程，并通过视频连线的方式，一步步指导其在政务服务网上提交注销申请、上传所需材料、下载认证软件，并进行实名签字。

“从政策讲解到申报指导，再到业务受理审核，不到一个小时，我就完成了个体工商户营业执照的注销登记。”远在1700余公里之外的汪丽说，自己一步路也没跑，就顺利注销了营业执照，她悬了许久的心也终于放下了，“给便民服务中心工作人员点赞，给咱家乡的营商环境点赞。”

事实上，这只是东阿县行政审批服务局和各镇街便民服务中心不断提升服务效能的一个缩影。

近年来，东阿县行政审批服务局不断加强对镇街便民服务中心的业务指导，全面推行营业执照“四级通办”，通过委托、下放和“四级联动”服务等措施，实现镇街、社区一级登记业务90％以上通办，构建镇街和社区便民服务中心一门办理模式。

东阿县打造“10分钟商事登记便民服务圈”，县行政审批服务局与银行、邮政、大型商超等开展深入合作，设立政银、政邮、政企合作商事登记服务点，商户不出本街道、本商场即可享受便捷帮办，实现“就近能办、多点可办、少跑快办”。同时积极探索推行了企业全生命周期“全国帮办”服务，无偿提供咨询、指导、申报及邮寄服务，持续推动“跨省通办”“全省通办”由点及面，往深里走、往实里走，便利了市场主体和人民群众异地办事需求。