本报讯 （记者 刘亚杰 通讯员 张迪） 近日，市民张先生通过市民热线向市住建局反映，楼下邻居王女士近期发现家中屋顶墙面返潮有水迹，王女士怀疑是张先生家地暖漏水导致。为避免屋顶返潮问题进一步加重，消除大家的顾虑，张先生通过市民热线向住建部门寻求帮助。

群众有所求，部门有所应。市住建局有关科室负责同志在了解张先生反映的问题后，高度重视，第一时间与张先生取得联系。市住建局组织专业技术人员，带着检测工具来到张先生家中，对地暖管道进行保压测试。经测试，高先生家中地暖管压力正常没有渗漏点。张先生将检测结果转达王女士，排除了地暖漏水的可能，增进了邻里互帮互助感情。

“太感谢了，这下我们放心了。”张先生表示。“请放心，我们将进一步对屋顶渗水问题进行排查，并妥善处理修复，尽快给你们一个满意的答复。”市住建局质量服务保障中心工作人员鲁敬表示。

“感谢市住建局的同志上门为我们解决问题，消除了一场误会。”王女士也对工作人员上门服务感到十分暖心。

市住建局党组书记、局长张亚表示，一直以来，市住建局秉承全心全意为人民服务的根本宗旨，始终把群众的事当成自己的事，放在心里、抓在手上，并将继续依法依规解决好群众急难愁盼问题，用心用情用力办好民生实事，切实维护人民群众合法权益，用实际行动践行为民服务初心。