■ 文/图 本报记者 赵艳君

“这个周末，市公安局度假区分局凤凰派出所户籍大厅照常工作，有需要的家长可以带孩子去办理居民身份证。”5月7日，周日，一大早收到孩子老师发的信息后，李俊英赶紧准备好了给孩子办理身份证的所有材料。考虑到上午人多拥挤，她准备下午早早赶到派出所，去赶个“晚集”。

去派出所“赶大集”？没错。

5月，我市公安户政部门启动“集中办证月”活动，采取错时、预约服务的形式，在节假日为需要办证的群众（尤其是中小学生）提供办证服务。

当日下午2时30分许，李俊英带着儿子、女儿赶到凤凰派出所户籍大厅。因为并非该派出所辖区居民，李俊英从未来过，“到一个陌生环境办理业务，说实话，心里有点犯怵。”

前来办业务的群众比李俊英想象中的要多。户籍大厅外面停满了车辆，透过玻璃窗，可以看到大厅内也是人头攒动。“人真多，真像是‘赶大集’。”她性格外向的女儿，一边说着俏皮话，一边向户籍大厅跑去。

还好，人虽多，但秩序井然。大厅入口处有工作人员发放号牌，拿到号牌后进入大厅排队。之后，拍照、录指纹、签字确认三个步骤依次完成，几分钟的时间，她的两个孩子就办理完了身份证首次申领业务，全程没有缴纳任何费用。

“妈妈，那个警察阿姨好漂亮……”办完业务离开派出所户籍大厅时，李俊英的女儿一边跟妈妈说悄悄话，一边不住地回头看着忙得团团转的户籍民警吴丽娜。

跟随女儿的目光，李俊英也忍不住回头，“嗯，是很漂亮。你看，她全程都微笑着帮大家办业务，人一笑起来，会变得更好看。”母女两人说笑着离开了现场。此时，依然有不少中小学生在排队等待。

“头发扎起来好看，还是披肩发好看？来，妮儿，你自己选一张满意的……”大厅右侧的拍照室内，几人说话的声音吸引了其他人的注意。原来，即将中考的女孩谭英杰，正在跟家人一起挑选身份证上的照片，一旁的工作人员郝慧杰也适时给出中肯建议。

“没想到，拍个身份证照片还能挑挑选选，而且还能换不同的造型。现在这服务，咋那么好？”谭英杰的母亲李桂芳瞧着女儿喜笑颜开的模样自言自语，脸上禁不住露出欣慰的笑容。

预想到当日办证人员比较集中，度假区公安分局户籍科负责人蔡文新早早就赶到派出所帮忙。人多的时候，她负责发放排队号牌；没有新增人员到来，她就到拍照室帮助孩子摆正姿势，甚至帮头发稍显凌乱的女孩整理发型。

“按照之前的统一安排，5月7日，辖区内的凤凰派出所、湖西派出所值班。当日，2个派出所户籍窗口共办理身份证件181张，其中，首次申领176人、期满换领2人、补领3人。一天下来，群众人来人往的，还真像‘赶集’一样。”看着户籍民警满脸疲惫，蔡文新言语之间满是心疼。

“在市公安局组织开展的‘集中办证月’活动期间，所有户籍窗口均为中小学生建立了‘绿色通道’，实行即来即办，优先办理。”5月9日，聊城市公安局户政处副处长王玲说，这期间，除办公时间正常办理业务外，非办公时间还采取窗口轮值、预约服务、延时服务、错时服务等便利措施，为学生办证提供全方位服务，最大限度解决孩子们“上学没空办、放学没处办”的现实问题。