■ 本报记者 赵艳君

6月21日，全市“政务新媒体开放日”活动走进市公安局交巡警支队。政务新媒体代表、新闻媒体代表、市民代表一行40余人，沉浸式观摩体验公安交警工作。

“之前没来过这里，我原以为办事大厅里会排着长队，身边挤满了人，耳边充斥着各种急躁的声音。没想到，这里不仅井然有序，而且非常高效……”参观车管所办事大厅时，一位市民代表和同伴的议论，引得旁人会心一笑。

“我们的车管所智慧大厅采用静默叫号系统，办理业务的市民，取号时只需要留下手机号码，系统将自动发送短信，提醒市民业务办理区域和办理窗口。”听到他们的议论，讲解员贴心地给予解释。

“我们的接线员每天平均要接听2600余个热线电话，市民拨打12123语音电话，可以咨询车驾管业务，也可以对我们的工作提出意见和建议。”在聊城交警公共关系大队·智慧监管中心，大队长李士军引领大家走进“12123”一键通办公区域，向大家介绍“一部热线电话”倾听民声、汇集民智、实现民意的整个流程。

听到讲解员那句“今年以来共接听38万个群众来电”的介绍时，与会人员一边对这个“巨额”数字感到惊讶，一边不住感叹接线员的辛苦。

很多人没想到，此次走进警营，还有“意外收获”。

“报告指挥中心，执勤民警执行查酒驾任务时，一名司机试图抗拒检查，请求支援……”当日10时30分许，室外一场执勤执法规范化训练，引起众人围观。责令下车接受检查、控制当事人、出示证物等“教科书”式执法程序完成后，现场响起一阵热烈的掌声。

不远处，4名铁骑队员正在进行常规训练。应大家要求，他们相继表演了绕桩、行进中捡拾异物、行进中敬礼等科目，动作行云流水，一气呵成，惊险刺激的场面引来围观者阵阵叫好声。

参观结束后，政务新媒体代表、新闻媒体代表以及市民代表，面对面、零距离与公安交警进行座谈互动，大家互诉心声，在如何讲好聊城故事、传播聊城声音方面，做了深入有效的沟通交流。

“各位具有正义感和社会责任感的网络‘大咖’，是群众的眼睛、耳朵和喉舌，我们希望大家积极传播聊城正能量故事。在这里，尤其要拜托大家提醒市民规范佩戴安全头盔，高高兴兴出门去，平平安安回家来。”市公安局交巡警支队党委书记、支队长吕克军一番真诚的话语，让大家心生温暖。

活动最后，市委宣传部副部长、网信办主任、市政府新闻办主任王亚男对聊城交警聚焦守护路畅民安、广泛倾听民意、服务保障民生，创新政务新媒体工作给予充分肯定。她表示，新传播格局下，政务新媒体已经成为党政机关、领导干部走好网上群众路线、引领网络舆论、营造清朗网络空间的重要渠道之一。交管工作与百姓的日常生活密切相关，通过“政务新媒体开放日”这一“小切口”，不仅能让民众更加明白交管工作的多样性、复杂性，还能增强网民对政府工作的认同感、获得感，进一步监督政府部门的工作态度，推动政府部门各项工作迈上新台阶。