本报讯 （记者 王培源） 8月20日，记者从阳谷县市场监督管理局了解到，阳谷通过开展为期1个月的消费者权益保护活动，共走访服务企业817家，为企业解决问题607个，统计整理企业服务需求事项320个。

消费者权益保护活动紧紧围绕“提振消费信心”年主题，贯穿“服务+监管”理念，聚焦食品安全领域、“预付式消费”领域、价格领域、产品质量领域、“两品一械”领域、广告领域和知识产权领域七大重点领域，累计检查单位4112家，发现问题线索1145条，当场责令整改问题680项，限期责令整改问题455项；立案调查102件，罚没款58.88万元，移交案件线索数5条。截至目前，阳谷县共有省级放心消费示范单位13家，市级放心消费示范单位44家，县级放心消费示范单位977家，线下无理由退货单位3918家。

阳谷县还进一步畅通广大消费者的投诉维权渠道，做到各类投诉举报两小时内分派到承办单位，承办单位24小时内回应投诉举报人，确保咨询解答快、受理申诉快、调解查处快、信息反馈快。截至目前，阳谷县共创建ODR单位1862家，实现ODR单位按时办结率100%。上半年，12345市民热线共受理群众诉求3254件，过程满意率100%，办结率100%，满意率98%以上；12315互联网平台举报按时核查率为100%，投诉按时初查率、投诉按时办结率均达到97%以上，在上半年12315效能评估评价中，阳谷县量化评分位列全市第二。