打造人民群众满意的公交
——聊城市公共交通集团有限公司高质量发展纪实
■ 岳殿举
以让群众满意为目标,从便捷出行、安全舒适入手,全力提升公交车准点率和运行速度,准点率提高2个百分点;跳出传统公交模式,创新特色服务,推出公交婚车、夜享水城公交专线、假日公交等,公交业务实现新突破,今年上半年主营业务收入同比增长42.6%;推行精细化管理,千公里运营成本5964元、千公里安全成本27元,均大大低于全省平均水平……
聊城市公共交通集团有限公司(以下简称“聊城公交集团”)积极落实市委“三提三敢”要求,以党建为引领,坚持“服务至上、品质卓越”的发展理念,以提供高品质综合出行服务和打造高水平企业核心竞争力为主要目标,以“提质增效、强基固本、开源节流、降本控费”为抓手,持续深耕公交主营业务,拓展出行服务业务,盘活用好经营性资产,加强公交内部资源整合,促进业务结构更明晰,市场化造血能力和可持续发展能力稳步提升,在高质量发展道路上蹄疾步稳、阔步前行。
党建引领 凝心聚力
一名党员就是一面旗帜,一个坚强的党组织就是一个坚固的战斗堡垒。聊城公交集团党委坚持党建引领,聚焦公交主业,把加强党的领导和完善公司治理有机统一起来,持续推动党建工作与生产经营深度融合。
聊城公交集团坚持权责清晰、协调运转、有效制衡的治理机制,在国企改革发展、安全生产、生产经营、项目建设、招商引资等重要工作中始终坚持党的领导,确保集团发展战略方向不偏离。集团注重找准工作着力点和切入点,坚持以“关键少数”带动“绝大多数”,注重发挥党组织战斗堡垒作用和党员先锋模范作用。集团把支部建在一线、活动办在一线、作用发挥到一线,最大程度凝聚发展合力。目前,集团设有1个党委,8个基层党支部、306名党员,实现了党组织对公交各线路的全覆盖。聊城公交集团党委坚持以党支部评星定级工作为抓手,不断增强党支部政治功能和组织功能,集团所属新能源汽车公司党支部连续2年被评定为市国资系统五星级(示范党支部),公共自行车公司党支部、四公司党支部被评定为国资系统四星级(过硬党支部)。
2023年,聊城公交集团荣获民族团结进步示范单位称号;集团应用中心、售卡中心、公共自行车公司、K28路公交线被授予2021年—2022年市级青年文明号;先进模范人物更是层出不穷,驾驶员薛勇荣获“聊城最美退役军人”、山东省劳动模范、山东省五一劳动奖章先模人物等荣誉,马升建等9名驾驶员被评为东昌府区2022年度见义勇为英模……
智慧公交 引领未来
3月31日,聊城公交集团接到市民求助称,孩子走丢了,可能坐过公交车。聊城公交集团立即利用智慧公交系统向公交车车载终端发送寻人信息。收到信息后,新能源汽车公司K235路驾驶员满书敏发现车上一名十一二岁的男孩与寻人信息特征吻合,遂与调度中心取得联系,1个小时后,孩子回到了父母身边。
建设智慧公交系统,是聊城公交集团加强科技应用,不断提升城市公交服务水平的一项重要举措。去年上半年,聊城公交集团按照“安全公交、智能公交、民生公交、多元化公交、标杆公交”的目标,启动“聊城智慧公交建设项目”,建立城市公交数据中心,建设“公交电子站牌”“公交电子导乘屏”“水城通App”“无感认证健康码”“全国交通一卡通”等智慧应用场景,开启了城市公交数字化转型之路。
该项目是聊城市国企改革的典型示范项目,也是全国公交企业唯一入选国标委第七批社会管理和公共服务综合标准化试点项目。目前,该项目已通过国标试点验收,并入选山东省交通运输行业数据创新应用场景汇编,是聊城市区唯一入选项目。
在项目实施过程中,聊城公交集团搭建了“1+1+N”聊城智慧公交建设模式。两个“1”是建立了“智慧公交云”数据存储中心和“智慧公交大脑”数据处理中心。“N”是推出了“智慧公交管理系统”“智慧公交辅助决策平台”“公交线网优化系统”“客流计数分析系统”“智慧收银系统”“公交智能充电管理系统”“企业ERP管理系统”等一系列数据应用模块,并通过数据算法,有效诊断城市公交运行现状,做精准优化改进,构建了与居民出行需求相吻合、层次清晰、运营高效的城市公交线网体系。
聊城公交的数字化转型,有效满足了市民出行需求。聊城公交集团推出“水城通E游”App和旅游年卡,实现了“手机扫码、畅游聊城”,目前,已覆盖全市80%以上的景区。此外,聊城公交集团还推出“水城通E行”手机查询App,建设了覆盖东昌路沿线的智能化公交电子站牌,在城区主干道公交车厢配设了智能导乘屏,方便乘客实时掌握公交运营动态,实现公共交通出行信息化、便捷化,让群众真正享受到市委、市政府的惠民出行改革。
创新思路 点亮特色
5月20日,一辆公交车在城区驶过,车窗上硕大的“喜”字吸引了路人的目光,这是聊城公交集团精心打造的婚庆主题公交——K520路公交车,它的目的地不是哪个公交站台,而是新人们的婚礼庆典现场。K520路公交婚车在车辆配置上体现了满满的心思:红喜字、红地毯、喜庆的音乐、性格开朗的驾驶员……传递着满满的喜庆、幸福、欢乐,成为聊城街头一道亮丽的风景。
“K520路公交婚车于今年5月20日正式开通运营,服务范围以聊城主城区为主,包含东昌府区、开发区、高新区、度假区的城区和乡镇。”聊城公交集团三公司经理宋宝申介绍,“这项业务一经推出,备受广大市民推崇,纷纷进行预约,目前,业务已经排到年底。我们力争把公交婚车打造成现代婚礼新时尚,倡导绿色低碳、简约适度的生活方式。”
公交婚车只是聊城公交集团创新经营的一个缩影。聊城公交集团积极践行国企担当,结合城市发展规划和市民需求,不断优化“人、车、站、线”布局,延长公交运营时间,便利市民出行,今年先后优化常规公交线路5条,完善了公交线网布局,有效履行了城市公交惠民职责。在此基础上,聊城公交集团创新线路运营模式,除了婚庆主题公交,还新开辟假日公交、夜享水城公交等特色公交线路,为广大市民提供快捷、便利、多元化的出行选择,创造更多更好的社会效益和经济效益。
K6路大站快车比普通K6路车全程节省时间20分钟左右,实现主城区、主干道高峰时段的快速通勤,缩短市民乘坐公交的出行时间;“夜享水城公交专线Y1、Y2”,连接万达商场、铁塔商场、朱雀街等商圈,日均客流量达1100人次,极大提升了群众的幸福指数,推动我市“夜经济”发展,助力水城城市品牌的塑造,受到市委主要领导的称赞……
一项项创新举措带来的是市民出行的便利快捷和交口称赞,正如聊城公交集团党委副书记、董事、总经理李钦广所说,作为全市最大的民生国企,聊城公交集团追求的目标就是让百姓满意。
同爱水城 明德善行
4月4日傍晚,在聊城城区柳园路闸口附近,突然“砰”的一声,随后浓烟升起,原来是一辆正在等红绿灯的私家车发生自燃。此时,过往行人及车辆较多,若不及时处置,将会危及过往车辆及人员的安全。情况危急,同样正在等红绿灯的K16路公交女驾驶员张晓霜毫不犹豫地拿起车上的灭火器,迅速奔向自燃的轿车。
事实上,像这样见义勇为、助人为乐的行为,在聊城公交集团屡见不鲜。仅今年上半年,该集团就涌现了530多起好人好事,而这与该集团倾力打造“德善公交”品牌有着密不可分的关系。
作为城市文明的窗口,聊城公交集团坚决践行以人民为中心的发展思想,以传统文化为支撑,逐步总结提炼了富有时代价值、企业特色的理念系统,全面开展“德善公交”建设,让“同爱水城 明德善行”成为企业文化的核心内容,形成了“德善公交在心中 亲情服务在路上”的聊城公交集团德善文化。
聊城公交集团连续11年开展“爱心助考”行动,高考生和考务工作人员可免费乘车。并把公交车打造成为“失联儿童守护站”“见义勇为工作站”和“爱心救助站”,让“同爱水城,明德善行”成为公交人的习惯。该集团还先后开通“民族团结号”“青春奋进号”“清风水城专线”“红旅专线”“春苗直通车”等特色公交,打造民族团结、清正廉洁、青春奋进的宣传阵地,彰显了国企担当。
聊城公交集团以弘扬见义勇为精神、培育良好社会风气为己任,教育、鼓励全体公交员工见义勇为、助人为乐。在这种企业文化的推动下,聊城公交集团涌现出一批见义勇为的优秀职工和典型案例,这些充满正能量的聊城公交人,将一辆辆公交车打造成为文明创建的一张张名片,将爱心传递到水城的每个角落。
7月14日晚,我市举行“众擎易举·义涌水城”2022—2023年度聊城市见义勇为模范颁奖典礼,聊城公交集团被评为聊城市见义勇为工作表现突出集体,聊城公交集团职工李锦菊被评为聊城市见义勇为模范。
多年来,聊城公交集团一直践行“德善公交在心中 亲情服务在路上”的企业理念,发扬乐于奉献、勇于承担的优良传统,勇担社会责任,弘扬真善美、传递正能量,让聊城公交成社会主义核心价值观的培育载体和传播节点,为构建共建共治共享社会治理格局贡献了公交力量。
开拓进取 再创辉煌
进入新时代,聊城公交集团面临的发展形势依然严峻,同时也迎来了巨大的发展机遇。
“民生公益属性使得我们对财政有很大依赖,但要想取得更加长远的发展,就要在财政支持的基础上敢于担当、敢于创新。”李钦广说,为此,聊城公交集团以国企改革三年行动为契机,一路探索、一路开拓,在抓好主责主业的前提下,围绕产业链抓三产,形成自身造血功能,担好“文明公交、发展惠民”的重任,为全市公共交通事业高质量发展作出重要贡献。
“车保姆”项目就是聊城公交集团进行的一次成功的创新尝试。该集团有1200多辆运营车辆,集团职工有1600多辆私家车,这么多车辆对养护维修的需求相当大。聊城公交集团看准这个市场,结合集团有场地、有维修工的资源优势,于2022年推出“车保姆”项目。目前,“车保姆”业务开展顺利,已完成集团运营车辆钣喷123台,对比外部维修节约费用约40%,对外业务不断拓展,钣喷维修社会车辆38台,初步实现盈利新突破。
进入2023年,聊城公交集团在创新经营方面步子迈得更大。“集团现有场站11处,如何对这些场站进行综合开发利用,最大限度挖掘土地价值,实现资源利用最大化,是我们一直在考虑的事情。”李钦广介绍,为了解决场站综合开发融资问题,集团把目光投向政府专项债。
4月18日,作为我市十大民生项目,站前街新能源公交场站(充电及配套)项目先期获批聊城市本级第五批公开发行地方政府债券资金5000万元。济郑高铁即将通车,聊城高铁时代即将到来,高铁新区的建设日新月异。面对这一历史机遇,聊城公交集团也加快了公交服务与高铁新区的对接步伐。针对高铁新区公交服务项目,聊城公交集团在大力开展招商引资的同时,积极申请政府专项债资金,目前,该项目已列入国家专项债项目“盘子”。
新时代,新格局,新发展。随着一个个重点项目的落地实施,一幅幅砥砺奋进、团结进取的生动画面在聊城公交集团徐徐展开。聊城公交集团勇挑“国企担当”,聚焦打造人民群众满意的公交,强党建、引人才、抓项目、创品牌,以一系列举措凝聚人心,汇聚起高质量发展的蓬勃力量。