■ 朱海波

一说到“走遍千山万水、说尽千言万语、想尽千方百计、吃尽千辛万苦”的“四千精神”，人们就会想到温州，一说到“时间就是金钱，效率就是生命”，人们就会想到深圳。这种人文环境是当地营商环境的金字招牌，是营商环境的“软实力”。

“软实力”并不软，打造一流营商环境，既要重视硬件设施建设、推出各种改革举措，也要聚焦同心同向，重视人文环境的培育。我市要补上人文环境这块短板，最大限度鼓舞士气振奋人心，调动方方面面的力量谋发展、促发展。

从去年开始，我市确定每年11月1日为“聊城企业家日”，这就是一种风向标，我们就是要在全社会大张旗鼓地营造关爱企业家、尊重企业家的氛围，让尊重劳动、尊重创新创造成为社会的主流思想价值。我们持续打造的“亲清会客厅”，影响力越来越大，这一制度促使政商交往“亲而有度”“清而有为”，及时帮助民营企业解决发展中的急难愁盼问题，让广大企业家心无旁骛干事业、一心一意谋发展，实现了“亲清心连心”，这既是制度创新，也是重要的人文环境培育。

人文环境的好与不好，企业家的感受最直接，他们也最有发言权。我们要把优化涉企服务作为优化人文环境的重要一环，实施好新一轮“助企远航”行动，落实好领导干部联系帮包企业、“企业吹哨、部门报到”、“亲清会客厅”等政企沟通协商机制，继续完善“企业诉求”承接转办平台，健全企业诉求闭环解决机制，强化逐级限时办结、办理情况评估等工作，切实做到“接诉即办、质效即评”。我们要把企业的困难当成自己的困难，把企业的发展当成义不容辞的责任，让企业家轻装上阵、快马加鞭。

聊城的企业发展好了，对外有影响力，对内有说服力，这就是聊城人文环境好的标志，所以，全社会要关注、帮助企业发展，宣传部门要广泛宣传聊城推进高质量发展、优化营商环境的生动实践，充分展示聊城经济社会发展取得的显著成效，增强广大市民和来聊投资创业者的归属感和荣誉感，特别是要加强对优秀企业家先进事迹、突出贡献的宣传报道和荣誉激励，让全社会尊重企业家、致敬创业者的氛围更浓。

苏州的民营经济活力足，苏州工业园区连续7年居国家级经济技术开发区综合考评第一位，并跻身建设世界一流高科技园区行列。这得益于各级各部门领导干部全年70%左右的时间都用在抓招商、跑项目、下企业上，50%左右的公务员直接为企业跑腿办事。这，就是苏州的人文环境。与其羡慕别人的成功，不如现在开始努力。优化人文环境，人人都是“第一责任人”，全社会要动起来、跑起来，带着强烈的发展和机遇意识，在观念上先人一步、在工作上高人一招、在效率上快人一拍，创造更多属于聊城的营商环境符号和标识。