■ 本报记者 朱海波

本报通讯员 崔维鹏

8月30日一早，市民华西申和乜学双两家人便风尘仆仆地赶到市住房公积金管理中心东阿管理部办理房产过户抵押贷款业务。在了解办事需求后，工作人员将他们引导至公积金业务联办窗口，“一站式”服务专员张兴安驾轻就熟地协助两家人顺利办结过户、抵押、贷款等全流程业务，从受理开始到审批结束，全程不到1个小时。

“你们这一站式服务，属实是省心省事。以前办这些业务，我跑好几个地方都不一定能办利索。这下好了，直接就能回去等着放款了。谢谢你们，为你们点赞！”华西申办完业务后满意地说。

华西申的这笔业务是市住房公积金管理中心东阿管理部开通“一站式”服务后的第65笔业务，也是“一站式”服务满“周岁”后的第1笔业务。

岁月不居、时节如流。一年来，这项服务流程日趋完善、效能日渐提升、模式日臻成熟。

2022年6月，市住房公积金管理中心东阿管理部积极构建“党建+主业”模式，在与东阿县不动产登记中心、东阿县税务局开展的党建联建活动中，三家单位不断深入交流沟通，通过业务融合、流程设计、服务优化，逐步形成“一站式”服务的雏形。

两个月后，市住房公积金管理中心东阿管理部与东阿县不动产登记中心正式签订《不动产登记合作协议书》，并安排工作人员到不动产登记中心进行驻点学习，通过权限授予的方式，在公积金大厅便可办理不动产的相关业务。随后，市住房公积金管理中心东阿管理部与东阿县税务局、县不动产登记中心积极沟通，在东阿公积金服务大厅分别开设了不动产窗口和办税窗口，形成“公积金+不动产+税务”的“一站式”服务模式，从房产交易、税费缴纳到贷款审批、抵押办证，“一链办理”上下游业务，真正实现公积金“一件事”集成办。

为全面深化“一站式”服务效能，快速提升社会知晓度，让惠民便民利民的好服务真正走进人民群众，2022年10月12日，市住房公积金管理中心东阿管理部联合东阿县不动产登记中心、东阿县税务局邀请县域内20多家房产中介机构共同召开了“一站式”服务工作推广会，通过现场观摩对开办流程、受理范围、注意事项等联办业务进行集中展示，并对业务拓展、服务宣传等工作推进过程中有待改进的环节进行了充分的交流探讨，进一步提升了群众和相关机构对“一站式”服务的全面认知。

截至目前，市住房公积金管理中心东阿管理部已办理65笔“一站式”服务业务。“现在购房过户、贷款在一块太方便了”“买房贷款再也不用多次请假了，一次就能办理完成”这些都是在办理过程中，广大群众的真实声音。

市住房公积金管理中心东阿管理部通过“一窗受理、一家通办、一次办好”的一站到底全流程服务，拉近了与办事群众的距离，得到了大家的一致好评。市住房公积金管理中心东阿管理部将继续总结经验，凝练成效，创新改革举措，强化流程再造，进一步丰富“一站式”服务内容，奋力以宾至如归的办事环境和便捷高效的惠民服务在洛神湖畔吹起住房公积金效能提升的阵阵“诚·清风”。