■ 本报记者 张颖

“只要网格群里发通知，我就来参加活动，有时还叫着楼上楼下的邻居。”9月5日，聊城城区新纺苑小区居民刘玉洪说，“必须为咱社区的服务点赞！”

为破解城市小区“门对门、不相识，上下楼、没见过”的问题，聊城市不断创新工作思路，积极探索推进社区治理新模式，发挥党建引领作用，完善议事协商制度，聚焦不同社会群体差异化需求，创新运用红色物业建设成果，通过红邻菜单、红邻议事会等，激发不同社会群体共筑家园的潜能活力，构建人人有责、人人尽责、人人享有的社会治理共同体。

“让城市中‘最熟悉的陌生人’亲起来，把居民和社区的关系从‘你和我’变成‘我们’，从‘要我做’变为‘一起做’，激发城市居民共筑幸福家园的潜能活力，真正实现城市社区共建共享。”东昌府区新区街道御苑社区党委书记黄震介绍，“红邻菜单”为民服务项目以“点菜送菜”的形式打破邻里之间的“无形围墙”，充分整合“红色合伙人”资源，将“一箩筐”公益服务送进小区，构建“社区党委搭台、志愿者摆摊、居民参与”的社区治理新模式，盘活社区组织、社区志愿者，撬动社区慈善资源力量，更好服务“一老一小”，实现“服务一人、温暖一家、和谐一方”，让居民的幸福感提档升级。

“只要天一阴，心里就慌，担心屋顶会漏”，对老旧小区居民来说，楼体老化、房顶漏雨是最大的心病。今年汛期，在御苑社区的红邻议事会上，社区党委、党支部、业委会、居民等四方代表聚到一起，商讨新纺苑小区秦女士家的房顶漏水问题。他们针对问题一一剖析，制定方案并联系施工方，随后赶到现场找出根源所在，彻底解决了秦女士的后顾之忧。

“网格员在巡查走访中，了解到秦女士家房顶漏水这个问题，我们立即召开了红邻议事会，免费为秦女士家修理了房顶。”御苑社区网格员周冬梅表示，御苑社区按照150—200户为一个网格的标准，划分为23个网格，配备23名网格员，实行小区定岗坐班制收集居民诉求，网格员每天将收集到的社情民意信息进行统计分类，在创新开展的红邻议事会上都能及时加以解决，让难题难事化解在“家门口”，形成“征求、恳谈、解决、反馈”的社区治理新格局。

群众问题无小事。聊城市坚持党建引领基层社会治理，以社工、社会组织、志愿者为依托，扎实推进社区“红旗驿站”建设，深化基层党组织全覆盖。凡小区自管党员3人以上、符合条件的均建立单独党支部，开展政策宣讲、解难纾困、爱心助老、关爱儿童、维护治安等服务活动，实现社区党建、基层治理和服务群众的有机融合，增添社区治理的新活力。