本报讯 （记者 王军豪） 9月20日，东昌府区行政审批服务局组织开展以“东昌政务 小易同行”为主题的“政府开放月”活动。活动中，10余名营商环境监督员和企业代表通过零距离参观、沉浸式体验、面对面交流等形式，切身体会政务服务改革成效，为进一步提升政务服务质量建言献策。

代表们首先参观了东昌府区企业全生命周期办事大厅，听取了窗口业务办理流程、审批事项及优化营商环境的改革创新做法等介绍，观看了东昌府区“小易”工作室服务品牌宣传片，对东昌府区行政审批服务局在大力提升“互联网+政务服务”建设、优化审批服务便民化水平、“小易工作室”政务服务云帮办平台等方面工作进行了全面了解。

活动中，代表们化身“小易”服务专员，走进柜台窗口亲身体验帮办代办工作，倾听办事群众诉求，并与工作人员一起为办事群众办理审批业务。随后，代表们来到云聊政务“小易”直播间，感受政务直播为企业群众带来的“云端”服务新体验。

在座谈会上，东昌府区行政审批服务局副局长李华东介绍了审批服务工作取得的创新成果和重点工作进展情况，对营商环境监督员和企业代表关心支持审批服务事业表示衷心感谢，并诚恳征询了各位代表对审批服务工作的意见建议。代表们从自身办事角度出发，畅所欲言，对今后审批制度改革、创新服务供给和软硬件建设等提出了宝贵意见和建议。

“近年来，我们始终以企业群众需求为导向，扎实推动政务公开和政务服务深度融合，积极探索‘小易’工作室云端服务新模式，创新打造‘小易’直播间，并积极开展政务公开活动，邀请各方代表零距离体验政务服务办事流程，全力塑造‘阳光、公开、透明、服务’的政府新形象。”东昌府区政务服务平台运行维护中心主任张铮介绍。

开门纳谏听民意，凝心聚力优服务。“政府开放月”活动架起了审批服务窗口和企业群众的沟通桥梁，增进了广大群众对政务服务工作的知晓度和参与感。东昌府区行政审批服务局将把本次活动收集的意见建议切实转化为优化审批服务的具体措施，擦亮“昌·快办”政务服务品牌。