■ 文/图 贾新伟

东昌湖水，宛若锦带，环抱古城，流淌过往。

1977年，历经三次清淤治理，东昌湖成为北方少见的人工湖泊。

同年金秋，人潮如湖水，涌入正式开业的百货大楼。时人与大楼一道，并肩前行，拉开了一座城市商业时代的序幕。

花落花开，岁月如诗，思绪飘扬，故事成章。

四十六载，风雨兼程，融入百货大楼的辉煌长河；

今朝载梦，守心谋新，激荡起新时代的澎湃春潮……

时光匆匆，却从未湮没奋斗的脚步！

作为一座城市的商业标杆，新时代的百大人坚守初心，以升级与创新、诚信与服务，致敬一方人，焕新一座城，叠加新时尚，凝聚繁华梦……

历经数代人

成就改革开放的时代标本

思绪飘荡，那是1977年9月28日，天气晴朗，秋高气爽。

东昌路、柳园路交叉路口，人山人海，熙熙攘攘。人群中，有城市居民，也有刚忙完农活的城郊农民，空气中弥漫着月饼的甜香。

随着鞭炮齐鸣，聊城县百货大楼正式开业！霎时，人们涌进大楼，好奇地打量着里面的商品。大楼内人声鼎沸，成了欢乐的海洋。售货员被挤进了角落，但脸上洋溢着幸福的微笑，忙碌地招呼顾客……

第二年3月，百货大楼正式脱离聊城县百货公司，一个商业企业由此诞生，正式开始了坎坷而辉煌的新征途。

“金太平，银双街，铁打的小东关。”聊城因水而兴，自古商业、文化中心在运河沿岸，东关大街、运河码头一度是繁华之地。

百货大楼的兴起，带动了聊城商业中心的转移。大楼所在地取代了闸口一带，成为聊城的商业新地标，一直延续至今。

20世纪80年代，正值改革开放初期，聊城人的生活也发生了翻天覆地的变化。城区居民，有事没事都喜欢去百货大楼逛逛。进城的农民，第一件事儿，也是逛逛百货大楼，在他们眼里，“不到百货大楼，等于没来聊城”。

在那个年代，百货大楼始终引领着时尚的潮流，从大楼花样繁多的商品中，大家可以明显地嗅到国家商业政策不断革新的气息。

随着经济社会的发展，百姓的商品购买力也随之增强。自行车、手表、缝纫机、收音机这老“四大件”出现购买高峰。同时，需求热点迅速转向高档耐用的消费品，城镇居民大额消费转向单价1000元以上的彩电、电冰箱、洗衣机和成套家具，“三双一彩”供不应求。

风起云涌，花开花落。山东省重点商业零售企业、山东省服务名牌、中国商业名牌企业等荣誉的背后，是一代代百大人风雨兼程、步履不停。如今的百大，营业网点近30处、营业面积20万平方米；百货、家电、连锁超市、电子商务等多业态融合并进、共同发展；金鼎购物中心、金鼎商厦、百大三联家电城，以三足鼎立之势，雄踞水城核心商圈；连锁超市、专业卖场，遍布城乡社区，满足不同层次的消费需求。

抚今追昔，无论是聊城这一座城，还是百货大楼这一商业核心区，都是一位位朴实的聊城人，坚持不懈地勤劳奋斗，才铸就了今日的辉煌华章。百货大楼，就是改革开放的一个缩影、一个时代标本，也是聊城经济社会发展和商业进步的一面镜子。

扎根一座城

浸润“两河文化”的精神内核

滔滔万里黄河，哺育聊城几千年；悠悠京杭运河，兴盛聊城数百载。代表农耕文明的黄河文化、代表商业文明的运河文化，在这里融合。聊城，是现今黄河与大运河唯一实质性交汇城市。

两河交汇，孕育出富有特色的文化内涵，衍生了个性鲜明的商业经营理念和核心价值取向。

从大禹投石镇蛟潭，到胭脂湖畔筑古城；从伏羲“观日阳、种五谷”，到伊尹“耕于有莘之野”……聊城的历史，是斗水护水、兴水亲水、以水为魂踏浪行的壮美凯歌，是携风带雨、战天斗地、丰产丰收创盛景的纪实画卷。刚健自强、积极向上，化为百货大楼“理智、高远，争创一流”的精神内核。46年来，百大人智性慧心，恒志躬行，坚定不移地实施名牌带动战略，以“质量、服务、诚信”打造自身核心竞争力，不断调整经营布局，图变谋新，沟通着聊城各产业的生产流通，引领着聊城人民的时尚生活。

历经千年锤炼，崇商尚贸成为聊城一种积极姿态、价值取向，商业中的内核精神被注入永久活力。走进百大，无论是服务员帮顾客陪护生病老人、为顾客送新衣到家，还是领导班子风雨无阻、心无旁骛地专注于商业业态研究，潜心打造聊城商业旗舰，都让我们深切地感受到“诚实守信，以德为本”的深厚的企业文化底蕴。只有这般敬业、乐业，才能卓立于竞争之林，成就顾客喜爱、社会尊敬的商业标杆。

反哺一方人

永葆“亲情如家”的如磐初心

浩渺东昌湖、悠悠大运河，赋予聊城无限的智慧与力量，也见证着百货大楼的不变初心与无限美好。

自古以来，聊城讲礼义、重和谐。仁厚、宽容、和善是聊城传统文化的体现。“聊城人民养育了百货大楼。百货大楼是广大聊城人民的。我们时刻不忘自己的社会责任。”这是百货大楼人的初心与使命，也是百货大楼的企业宗旨——“追求卓越，促进社会文明与繁荣”。

“水城消费季”“生鲜早晚市”“周突破活动”“6·18零利风暴”……百货大楼扎根水城，积极响应政府号召，让利百姓，让广大消费者在日常生活中，充分享受政府的关怀与温暖。

脚步放慢，品味岁月。非遗年货大集、万人象棋比赛、儿童故事会……百货大楼将文化元素融入日常商业活动，打造城市“会客厅”，以文化沃土涵养群众。

走进百大，亲情如家。温馨的迎宾语、送宾词，熨帖着顾客的内心；舒适的大厅背景音乐，放松了顾客的心情……百货大楼从顾客角度出发，打造有温度的卖场，以卓越服务传递真情。“一切为了顾客满意”的服务理念，激励着广大员工在工作中勤勤恳恳、爱岗敬业。

每封信、每面锦旗的背后，都有一个动人的故事。仅今年上半年，百货大楼就收到顾客表扬信227封、锦旗3面。“服务大提升，环境大改善，商品大改观”，百货大楼学习胖东来的管理经验，为消费者提供更加舒适的购物体验。

品牌源自责任，品牌源自真诚。正是所有百大人高度的责任感和真诚的服务精神才谱就了百货大楼46年的瑰丽华章。

叠加新时尚

引领新时代下的品质追求

时光飞逝，却从未停下前进的脚步。百货大楼与聊城这座城一道，由20年前的“东昌湖时代”、10年前的“徒骇河时代”，迈入高质量发展的“两河时代”。

随着济郑高铁通车时刻的临近，百货大楼这一商业核心区正以多元融合发展之姿，迎接高铁时代的历史性跨越。

相约聊城，相约百大，在既成熟又青春的状态中，感受升级版的人间烟火，感受聊城色彩斑斓的生活律动。

从衣食住行，到文化娱乐休闲，再到各个大品牌的引进，百货大楼紧跟消费形势，升级商业空间，更迭时尚业态，让这座传统商业综合体在新时代下不断散发着前卫的气息。

在百货大楼中尽情徜徉，感受到的是她紧跟消费潮流，紧跟时代步伐，尽显商业质感与青春气息。

去年以来，百大先后引进星巴克、瑞幸咖啡、全棉时代、威可多男装、斐乐等国际国内知名品牌100多个；今年，成功引入国际知名化妆品品牌迪奥、兰蔻等19个大牌助力，为门店注入了新元素、新力量。虎丫炒鸡、半天妖烤鱼、小猪查理烤肉、花样美腩、重庆土货火锅等众多美食齐聚金鼎餐饮区，让百大始终勇立潮头，引领着市民高品质的时尚生活。

从乐享购物到品尝美食，从休闲娱乐到追逐时尚，百大越来越“年轻”，已成为年轻人休闲消费的聚集地。

在这个水城核心商圈，一个集新时尚、新观念、新文化于一体的潮流聚集地，丰富了市民的日常生活。

叠加新时尚，引领新追求。其背后，是百大关心职工、以赋权管理与职工共享发展成果的人文故事。百大引进阿米巴经营模式，依靠职工办企业。广大员工由“打工思维”逐步变成“经营思维”，公司由“一个操心”逐步变成“众人出力”，各部门正由管理职能向服务职能转变……

掩卷沉思，我们仿佛看到了百大人艰苦奋斗、披荆斩棘的动人画面，听到了百大人步履不辍、且行且歌的铿锵回响，也更真切地感受到百大人生生不息、薪火相传的文化和风情……

在历史天空中瞭望，百大人更加热爱头上这片蓝天；

在时光隧道中穿行，百大人更加眷恋脚下这方热土；

在寻根溯源中思考，百大人充分汲取接续奋斗这股勇气和力量！

四十六载，韶韶年华。百货大楼，在向“打造百年幸福企业”进军的路途上，正以奋进脚步写就最美诗行，以奋斗身影谱就动人乐章……