高唐县
延时服务让群众“不跑空”
本报讯 (郝凯) “今天下午我出差,如果上午不办好这项业务,会影响后续工作。虽然到了下班时间,但工作人员很有耐心,真是太感谢了。”10月30日,舜懿(聊城)项目管理有限公司负责人李吉贵对高唐县政务服务大厅综合受理窗口的延时服务赞不绝口。
当日上午11时55分,李吉贵赶到高唐县政务服务大厅,在前台人员的引导下来到综合受理窗口,工作人员随即为其提供延时服务,半个小时左右为企业完成了前期物业管理备案的申请、受理工作。“时间没安排好,来得晚了,耽误你们下班了。”耽搁了工作人员的午休时间,李吉贵一再表示歉意。“事情办好了就行,不能让您白跑一趟。”工作人员微笑回答。
像李吉贵这样的办事群众不在少数,为做好有速度、有温度的政务服务,解决企业、群众工作时间“没空办”、休息时间“没处办”、假期时间“没人办”的难点问题,高唐县行政审批服务局推出延时服务、预约服务等特色服务举措,从企业、群众视角出发,扩宽服务渠道,努力实现办事企业和群众不跑空、办成事,持续提升企业群众办事满意度和幸福感。