本报讯 （记者 赵艳君） “放心吧，证件做出来后，我们会第一时间送过来。你们有什么困难，也可以及时跟我们联系……”11月5日，上门给辖区一名行动不便的老人采集完信息后，莘县公安局柿子园派出所户籍民警表示。

11月5日9时许，莘县柿子园镇张大庙村村民李树（化名），到柿子园派出所户籍窗口求助称，其母亲身份证不慎丢失，导致无法办理相关业务，现急需补办身份证。但老人年事已高，行动不便，无法亲自到派出所办理身份证，希望能帮其解决这一难题。户籍民警得知情况后，当即承诺提供上门服务。

当天中午，民警利用午休时间，带上设备来到李树家中。因房间光线不好，大家用电动三轮车将老人推到屋外，找好拍照位置，顺利为老人完成了证件信息采集工作。

柿子园派出所牢固树立“以人民为中心”的发展理念，聚焦群众急难愁盼问题，面对面沟通、零距离帮助、心贴心服务，用极致、细致、有温度的户政服务，将“窗口”开到百姓家，不断提升群众的获得感、幸福感和安全感。