开展“党建+”品牌建设,打造不动产便民服务队,阳谷县——
让不动产登记服务“动”起来
本报讯 (记者 夏旭光) “县自然资源和规划局不动产登记服务中心落实县委‘诚·清风’作风效能专项提升行动,坚持问题导向,跟踪问效,深入破解认识不深、标准不高、执行不力、落地不实等问题,以作风转变促政策落实、促满意度提升,全力打造开诚布公、真诚守诺、热诚便利、精诚协同、忠诚担当的政务服务环境。”11月22日,阳谷县自然资源和规划局党组副书记、副局长马士平告诉记者,持续推动党建工作与不动产登记业务双向融合发展,努力让不动产登记工作有态度,办事有速度,服务有温度。
该中心积极探索适合基层窗口实际的党建引领业务的创新之路,开展了“党建+不动产登记”品牌建设,着力发挥党员先锋模范作用,以党员标兵服务和青年志愿服务为载体,开展“我为群众办实事”实践活动,持续优化“下沉社区”服务,打造“不动产便民服务队”上门服务品牌,将暖心的不动产登记服务送到群众身边,将实事办到群众心坎上。
聚焦登记财产事项,进一步优化“一窗受理、一次办好”服务模式,压缩办事时限,简化办证环节,落实“一窗办理”“延时服务”,开通“绿色通道”“帮办代办”,拓展告知承诺服务事项破解证明难题等持续提升不动产登记便利度;持续化解辖区群众房屋“办证难”、优化房屋首次登记,疏通办证堵点,助力不动产登记领域营商环境持续优化。
加大改革力度,持续推进“一网通办、全程网办”,购房融资登记“一次办”,优化存量房“带押过户”联动办等集成化服务,让群众少跑路。在登记流程申请与受理两个环节之间增设了预受理环节,群众只需跑一趟登记中心,就可同时办结发布公告、提交登记申请、进行预受理等事项。持续推广不动产电子证照使用,方便群众办理入学、落户、贷款等事务。
一本小小的不动产权证,牵动着万千企业和群众的心。“今天拿到了不动产权证书,心里别提多敞亮了!”11月22日,阳谷县壹号学府小区业主陈玲来到县不动产登记中心登记窗口,领取了不动产权证书。这不仅标志着困扰她多年的办证难题得以解决,也是阳谷县高效服务助力群众解难纾困的最好诠释。
阳谷县全力推动城镇居民房屋产权确权颁证历史遗留问题化解工作。抽调专业骨干人员与各相关部门紧密配合深入排查房屋产权确权颁证历史遗留问题小区26个。根据摸排情况建立了问题小区工作台账,针对各小区存在的问题,分类施策,明确各类问题的痛点、难点、堵点,并对问题进行了深入剖析。坚持“尊重历史、照顾现实、信守承诺、完善手续”“群众无过错即可办证”的工作原则,逐宗拿出解决措施,倒排工期,压茬进行,逐项销号,集中力量化解问题。截至目前,已完成13个小区的遗留问题,涉及1313户居民。