本报讯 （记者 林晨 刘志耀） 2月22日上午，市政府新闻办召开“读懂政府工作报告”主题系列新闻发布会改革创新专场（一），市行政审批局党组副书记、局长闫友亮介绍2023年行政审批工作改革创新有关情况。

去年，市行政审批局持续深化改革创新，牵头打造“聊·诚办”政务服务品牌，紧紧围绕“诚”字做文章，聚焦提升企业群众办事体验感和满意度，构建起“一五一十”的工作框架，全面优化政策、信用、服务、数字、人文五大环境，开展“诚·事项”等十大专项提升行动，不断优化全市营商环境，助力“六个新聊城”建设。打造办事不求人的政务环境相关做法入选“全省‘高效办成一件事’暨优化营商环境创新实践案例”，优化数字营商环境相关做法得到省政府主要领导批示肯定。

以公开为诚，打造开诚布公的政策环境。市政府办公室牵头编制完成全市行政许可事项清单（2023版），开展政务服务事项标准化提升，实现“一张清单管到底”。搭建“政策快享”一体化服务平台，在政务服务大厅设置政策咨询窗口，推进政策兑现从“企业找政策”向“政策找企业”转变。

以守信为诚，打造真诚守诺的信用环境。全市将省“信用核查”和“信用联合奖惩”接口嵌入行政审批流程，累计调用信用核查和联合奖惩接口62万余次。在公共资源交易领域大力推广应用电子保函，累计为投标企业提供资金担保5.6亿元，免费发放CA数字证书1.9万余个，为企业减免投标保证金7000余万元。

以便捷为诚，打造热诚高效的服务环境。围绕个人、企业、项目全生命周期，持续优化审批流程。二手房“带押过户”、新建项目车位（库）、储藏室单独办证等改革举措全面落地，社会保险待遇资格领取静默认证率达99%，全类户口迁移和居民身份证业务实现跨省通办。推行“集群注册”登记模式，创新迁移“一件事”服务，首推企业普通注销“简易办”，全面优化涉企审批服务。

以高效为诚，打造精诚协同的数字环境。市大数据局牵头深化“无证明城市”建设，推进退役军人、生态环境、市场监管等13个部门的烈士证明、建设项目环境影响审批等72类约41万份纸质历史证照证明电子化，教育体育、社会保险、交通运输等20多个服务领域2761个服务事项证明实现“免提交”，进一步优化了企业群众办事体验。

以务实为诚，打造忠诚担当的人文环境。我市开展“诚·清风”作风效能提升行动，对全市各级政务服务窗口开展常态化督查；开展专项劳动技能竞赛，组织对窗口工作人员开展“横到边、纵到底、全覆盖”式培训；成功承办全省政务服务大厅转型升级研讨会，加快推进新型政务综合体建设；创新“云聊政务”直播，取得了良好宣传效应。

2024年，市行政审批局将根据市委“聚力攻坚突破年”总体要求，深入贯彻落实市委“6293”工作思路，以塑强“聊·诚办”政务服务品牌建设为抓手，持续开展“拼创新、比服务、赛成绩”活动，线上加快政务服务数字化流程再造、线下加快现代政务综合体建设，线上线下深度融合，推动“高效办成一件事”，持续优化企业群众办事体验。