本报讯 （记者 万彤彤 郭德鹏） 近日，市民徐先生向记者反映，其居住的建行家属院储藏室地面塌陷严重，影响了正常生活，联系相关部门也没有解决。面对塌陷问题，业主合法权益如何保障？记者来到徐先生小区了解情况。

徐先生介绍，该小区1997年交房，距今已有27个年头，从去年开始出现严重地面塌陷的情况。“这栋楼一共3个单元，目前两个单元已经出现了地面塌陷，没有塌陷的地面踩上去也经常有空鼓的声音。很多居民害怕问题更加严重，就直接搬走了，我们现在住得一点都不踏实。”徐先生说。

针对徐先生反映的问题，记者来到东昌府区新区街道风貌街社区了解情况。“2023年12月接到居民反映之后，我们就派人去现场实地勘察了，发现储藏室地面有轻微塌陷，便向上级部门反映，上级部门建议请专业机构进行质量检测，但机构都要收取检测费用。该小区属于老旧小区，没有公共维修基金，需要居民共同承担这笔检测费用，但居民对此意见还没有统一。我们会持续关注小区情况，积极和居民协商，争取统一意见。”社区工作人员给出了这样的答复。

对于小区地面塌陷的问题，业主应该找谁维权呢？记者采访了山东实意律师事务所孙玉成律师。他解释：“一般购房者在买房的过程中都会和开发商签订房屋买卖合同。在这个购房买卖关系中， 作为购房者的主要义务是向开发商支付购房款。作为开发商的主要义务是向购房者交付房屋，并且房屋质量应该符合国家的强制性标准。在房屋使用过程中出现了地基塌陷，首先要判定塌陷原因，如果是质量问题，开发商应该在实际使用年限范围内对房屋地基和主体结构承担责任。”