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第A1版:要闻
企业吹哨 政府报到
莘县开通“企业服务直通车”
本报讯 (记者 苑莘) “王经理,这是您的证件,请收好!”5月6日,莘县行政审批服务局的帮办员来到鲁西经济开发区,将山东盛乾永贞中药饮片有限公司的营业执照、建设项目备案证明等送到企业工作人员手中。
今年以来,莘县行政审批服务局按照“无事不扰、有呼必应”工作要求,聚焦“企业吹哨、政府报到”,建立“四向联动”服务机制,成立企业服务直通车响应制度,以“企业出单、部门派单、上门结单”方式,为企业提供“不出园区一站办结”服务,实现审批服务全过程提速增效。企业服务直通车今年2月正式运行以来,已为园区21家企业提供上门服务,审批时间压缩40%以上,满意率100%。
山东盛乾永贞中药饮片有限公司年产中药饮片16000吨项目是今年莘县招商引资重点项目,填补了该县中药饮片生产加工空白。为增强企业市场竞争力,项目需要尽早建设施工,投产达效,帮办人员了解到企业需求后,靠上服务,上门指导企业办理申报资料,当场为企业办理好相关手续,实现了企业项目申报、受理、发证不出园区,最大限度减少了企业跑腿的次数。
围绕服务重点项目建设,莘县在县行政审批局园区分局设置“园区事园区办”综合服务窗口,严格落实告知承诺、容缺受理、免费帮代办等制度。设置综合性24小时自助服务终端等自助办理设备,实现信息共享、业务协同,为园区企业线上办理各种业务提供便利。建立健全政务服务进园区工作机制,实现“涉企服务集中办”“线上线下帮代办”“园区事项园区办”,打通为园区企业服务的“最后一公里”。组建项目管家服务团队,通过到园区企业开展定期走访、政策解答、座谈宣讲等方式,及时了解掌握企业动向、困难诉求,抓好政策落地执行,细化量化帮扶措施,变企业上门办审批为政府主动送服务。