
莱商银行聊城分行
多措并举优化支付服务
本报讯 (尹腾淑) 6月24日,笔者从莱商银行聊城分行了解到,为进一步优化现金使用环境,维护人民群众支付选择权,今年以来,该行根据人民银行及总行相关工作要求,多措并举开展支付服务提升工作,切实提升境外来聊人员以及老年群体支付便利性,更好满足多样化支付需求。
优化网点环境。各网点在厅堂醒目位置张贴支付服务海报,摆放双语版境外来华支付服务指南手册,同时,设置“绿色窗口”,配备同声翻译软件,做到与外籍客户零障碍沟通。开展特色宣传。充分发挥各网点辐射作用,在香江大市场、聊城公园等场所,积极开展支付服务宣传,同时向重点商铺及周边一公里内的商铺张贴支持现金支付标识,引导商户做好现金服务。设置“零钱包”兑换绿色通道。积极为周边商户及出租车司机发放定制化及个性化“零钱包”,截至目前,已发放“零钱包”590余个。 。
莱商银行聊城分行将持续做好支付优化服务,提升支付便利性,不断改善优化服务体验,持续为老年人、境外来聊人员等群体提供更便捷、更高效的服务。