本报讯 （记者 张英东 通讯员 商景博） 6月27日，开发区举行政务服务创新观察员聘任仪式，首批15名创新观察员正式受聘上岗。

此次选聘的政务服务创新观察员包括党员代表、行业代表、媒体代表、群众代表等，将着重发挥对开发区行政审批单位改革攻坚工作的监督作用，收集反映该区各市场主体在发展中遇到的困难和问题，着力发挥参谋咨询、桥梁纽带、舆论引导作用，大力构建亲清新型政商关系，当好政务服务工作“宣传员”“联络员”“监督员”。

扫描二维码，政务服务事项线上一键办理；不用身份证，“刷脸”办理相关业务；无须排队，自助区自助办理业务……在工作人员的引导下，15名创新观察员走进开发区政务服务大厅，沉浸式体验了各类便民设施。“大厅内各个专区规范、集中，工作人员服务态度好，办事效率高，给我留下了深刻印象。”媒体代表、政务服务创新观察员商景豪说。

建立政务服务创新观察员工作机制，是开发区对开展“五星级”政务服务大厅（窗口）创建暨“政务服务改革攻坚年”主题活动的积极探索，也是该区推动政府职能转变、提升全区营商环境水平的重要举措。“我们希望通过聘任创新观察员，充分发挥他们监督提醒、参谋咨询、桥梁纽带的作用，促进全区政务服务工作水平再创新高。”开发区党工委委员、管委会副主任、二级专员赵继渠说。