■林晨

130多年前，聊城市第二人民医院的前身——华美医院在临清诞生。经过一个多世纪的风雨洗礼，医院已发展成集医疗、教学、科研、康复为一体，设备先进、人员梯队合理的三级甲等综合医疗机构。

掀开聊城市第二人民医院2021年的发展篇章，可谓硕果累累，成绩斐然。

过去的一年，不断加强党建工作。医院充实了领导班子的力量，团结奋斗，用实际行动向党的生日献礼，用无私奉献诠释责任和担当。

过去的一年，学科建设硕果累累。儿科和重症医学科成为省重点专科建设单位，国家消化系统疾病临床研究中心分中心成功落户该院，心脏康复中心顺利启用，中医适宜技术得到广泛应用，药物临床实验基地与国际接轨，市重点实验室的“大家庭”又增添2名新成员。

过去的一年，继续高举公益性旗帜。该院老年友善医院成功创建，一站式便民服务中心顺利运行，“互联网+”上门服务给患者带来便利；疫苗接种忙碌的身影遍布临清城乡，志愿者的汗水抛洒在疫情防控一线，支边队员的脚步跋涉在巴渝大地，书写着青春诗篇。

过去的一年，内涵建设突飞猛进。现代医院管理制度体系基本健全；医疗质量稳步提高，数据库平台初步建成，品管圈屡屡在全国比赛中斩获佳绩；DRG支付试点平稳运行，运营效率实现大幅提升。

党建引领  筑牢发展根基

该院党建工作为各项事业筑牢发展根基、描绘宏伟蓝图、指明前进道路。

“我们一定不能忘记这段历史，要继承革命先烈的光荣传统，不忘初心，砥砺前行！”2021年10月16日下午，聊城市第二人民医院组织党员干部观看爱国影片《长津湖》后，该院门诊党支部宣传委员高伟感慨地说。

2021年以来，该院把思想建设作为推动工作的出发点，不断丰富学习内容，改进学习方式，组织职工积极参与“学习强国”平台的学习和知识竞赛。为加强基层党组织的理论学习，该院党委班子成员及各党支部书记定期上专题教育党课，开展庆祝建党100周年系列活动，奔赴红色教育基地，开展党史学习教育心得报告会，实施“讲红色故事弘扬主旋律”工程等。

“扎实的党建工作有利于发挥党支部的战斗堡垒作用和党员的先锋模范作用，着力提升干部职工的文明素养，形成党建与业务、服务交汇融合，多向提升的良好格局。”聊城市第二人民医院党委书记刘跃森说。

学科建设  挺起发展脊梁

完成第一台心内超声指导下房间隔穿刺，全程零射线房颤射频消融术填补了聊城地区的空白，多学科协作完成颈动脉复合术、十二指肠副乳头切开并胰管支架植入术……连日来，一个又一个好消息从聊城市第二人民医院传出，多项高难度手术成功开展。

技术的突破，背后是学科建设的步履铿锵。

近年来，聊城市第二人民医院的重症医学科、小儿内科、烧伤科、消化内科、中医康复科相继建设成为省重点专科和重点专科建设单位，肿瘤科、康复医学科、检验科顺利成为聊城市重点专科。截至目前，全院拥有省重点专科2个、省中医药重点专科建设单位1个、市级中医药重点专科1个、市级临床重点专科29个，市级医学重点学科及特色专科4个，拥有消化内镜诊疗技术实验室、分子病理实验室、儿科呼吸实验室、泌尿内镜微创诊疗技术实验室、心血管临床药物实验室、痛风预防与管理实验室等6个市级重点实验室。

2021年，国家消化系统疾病临床研究中心分中心、早癌筛查基地落户医院，实现了医院国家医学中心零的突破；儿科和重症医学科成为省级重点专科建设单位，重点学科建设开辟了新的局面；急危重症孕产妇救治中心建设迈上新台阶，成功救治一名羊水栓塞产妇，被山东卫视作为聊城市危急孕产妇救治典型案例进行宣传报道；PET-CT投入使用，在肿瘤临床分期、寻找原发灶等方面具有独特的作用，癌症中心建设迈上新台阶；参与国家级科研课题4项，获得山东省医药卫生科技发展计划项目7项、山东省中医药科技发展计划项目4项，医院科研工作迈上了新的台阶。2021年，该院药物临床基地发展迅速，和知名公司建立协作关系，聘请中国医学科学院肿瘤医院教授，社会效益稳步提升。

学科建设成绩斐然，也预示着冀鲁豫三省周边区域广大群众的健康有了更坚实的保障。

人文服务  释放医疗温度

一句温馨话语、一个暖心微笑、一次细心护理……人文服务的每个细节，总能在不经意间化作春日阳光，温暖患者的心窝。

2月10日上午，聊城市第二人民医院心内科CCU（冠心病监护病房）上演了温馨一幕，一名出院患者家属将写有“家一样的温暖，亲人般的呵护”的锦旗送至科室，表达对心内科CCU全体医护人员浓浓的感激之情。

86岁的患者吕明成（化名）大爷因肺栓塞于春节前入住心内科CCU，由于病情危重，需要进行吸氧、心电监护等一系列治疗。通过科室医护人员的精心治疗，患者身体逐渐好转。患者住院期间，出于疫情防控工作的需要，科室严格执行“一患一陪”制度，家属无法进院探视，吕大爷又自感无法出院回家过年，心情焦虑。

护士长王志敏和责任护士发现这一情况后，在病情允许的情况下，及时与吕大爷进行交流沟通，并进行心理护理，疏导其消极情绪，帮助他解开心结。终于，在全科医护人员的悉心照料、患者及家属的积极配合下，患者痊愈出院。

吕大爷对医护人员的付出看在眼里，记在心里，在出院前说：“感谢医护人员待我像家人一样，让我感受到了亲人般的关怀，今年春节是我度过的最有意义的春节。”

近年来，聊城市第二人民医院秉持“服务优质 爱心传递”的服务理念，推进医院文化建设，改善患者的就医环境，提升患者的就医体验，打造“百年医院健康守护”的人文服务品牌，努力建设成为冀鲁豫区域医疗中心，让品牌的高度诠释出医疗的温度。

为提高患者生活质量和社会满意度，医院设有PICC门诊、伤口造口门诊、围产期护理门诊、老年护理门诊、高血压管理门诊、心衰教育门诊、糖尿病教育门诊、健康呼吸门诊、房颤教育门诊等9个专科门诊，主要针对患者开展健康宣教，体位训练及体验，管道、伤口造口、孕产、慢病护理知识的问题解答、专业培训与指导等，帮助患者解决院外护理技术问题，解除病痛和心理压力。医院还积极推广中医适宜护理技术，减轻病人病痛的同时，节省了大量的医疗费用，良好体验得到了患者和家属的认可。

服务的提升，也让医院收获了多项国家级荣誉。2021年，聊城市第二人民医院荣获“改善医疗服务示范医院”称号，神经外科一病区荣获“改善医疗服务示范科室”称号，医生王新强荣获“改善医疗服务突出贡献工作者”称号。

智慧医疗  方便患者就诊

在互联网时代，如何让信息多跑路、让患者少跑腿，聊城市第二人民医院一直在积极尝试。

“护士，我爱人行动不便，需要上门更换尿管，怎么在手机上预约？”2月13日，家住临清市城区的患者家属张大姐拨打了聊城市第二人民医院肿瘤科网约护士段秋丽的电话，段秋丽耐心指导张大姐通过App为患者成功预约后，立刻前往患者家中开展护理服务。

近年来，该院依托互联网等信息技术，以“线上申请、线下服务”的模式为主，精准对接患者，满足不同人群需求，努力打造服务优质、专业技能过硬的居家护理团队。2021年，为200余名居家慢病患者提供了上门护理服务。

远程会诊，让群众享受北京、济南专家的服务。该院与山东省立医院、北京301医院、北京协和医院、北京儿童医院、北京大学第一医院等24家知名医院开通远程会诊服务。这一举措为临清市及周边百姓架起了一座及时、快捷、高效、优质的“健康桥”，让老百姓不出市就能享受到国家级知名专家的诊疗服务。

此外，聊城市二院还创新推出“床旁结算”便民服务举措，极大提高了患者的就医满意度。

公益担当  彰显为民初心

春节刚过，聊城市第二人民医院胸心外科医护团队走进临清市运河广场开展义诊宣教活动，吸引了众多群众参加。市民张伟旺在接受完义诊后开心地说：“我之前就查出肺结节，在二院看的，现在都好了。非常感谢你们关心我们的健康，帮助我们了解健康常识和疾病预防知识。”

一座公立医院，要多谋民生之利，多解民生之忧。

作为国家级高级卒中中心和中国胸痛中心单位，聊城市第二人民医院“百年医院、为您守护”健康大讲堂走进事业单位、工厂、学校、养老院等，开展多种形式的健康宣教活动。同时，该院组织在职党员进社区、走基层开展送健康大型义诊等活动，赢得了良好的社会口碑，普及健康理念、健康意识及健康技能“飞入寻常百姓家”，切实提升群众的幸福感和获得感。

此外，聊城市第二人民医院自2015年开展早期低剂量肺癌筛查以来，累计筛查近7万人次，医院建设的低剂量CT肺癌筛查培训示范基地，每年面向全国举办肺癌筛查培训班20余次。自2011年成为原卫生部首批“脑卒中筛查基地医院”以来，医院每年都承担“脑卒中高危人群筛查与防治工程”项目，医院在全国高级卒中中心综合排名始终位居前列。2021年5月，在北京举行的2021年中国脑卒中大会上，医院再次获得“脑卒中筛查与防治基地医院”和“国家高级卒中中心”资质。

服务下沉，让基层群众享受优质服务。医院还与冀鲁豫三省边区的13家二级医院、22家一级医院及1家民营医院建立固定协作关系，扎实开展对口支援帮扶工作，不断提升基层医院服务管理水平，促进区域内医疗技术协同发展。2021年，医院安排医务人员在医联体成员单位坐诊200余人次、病区查房120余次，惠及民众4000余人次，该院还派出班玉良、肖纪涛等2名同志赴重庆彭水县开展医疗扶贫帮扶，派出73名同志到县乡医院开展对口支援，持续提升基层医院诊疗能力，体现了该院的社会责任担当。

同时，医院还建立了健康科普专家库，组织健康科普专家下基层开展各类健康教育活动，对基层医师进行技术培训，推广医院特色项目、新技术、新项目，提升基层医师的业务能力，更好地为身边群众服务。

筚路蓝缕创伟业，不忘初心再启航。2022年是“十四五”规划的重要节点，也是推进医院高质量发展的关键之年。聊城市第二人民医院将继续秉承“百年医院，健康守护”的办院理念，以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，以党建引领医疗服务为支撑，以提升广大人民群众健康指数，就医幸福感、获得感、安全感为目标，奋力谱写百年医院的崭新篇章，以优异成绩迎接党的二十大胜利召开。

（图片由受访者提供）