■ 梁丽姣 华滨

全年义诊100余次，服务群众1.1万余人次，筛查心脑血管病患者1000余例，看望困难党员和困难群众200余户，发放宣教资料2.1万余份；医院门急诊患者225154人次，同比增加55373人次，增长33%；出院病人30288人次，增加2239人次，同比增长8%；平均住院日7.72天，减少0.5天……

这些数据的背后，是聊城市第三人民医院广大干部职工艰苦奋斗和努力拼搏的结果，他们用医者仁心践行责任担当，书写出卫生健康事业不断发展的动人篇章。

2021年，面对严峻的疫情防控形势和艰巨的改革发展任务，聊城市第三人民医院坚持以人民为中心，以高质量发展为目标，蹄疾步稳、勇毅笃行，全院干部职工解放思想，开拓创新，努力拼搏，各项工作百花齐放、全面提升，为保障全市人民生命安全和身体健康作出了积极贡献。

党建聚合力 为民办实事

党史如明灯，照亮前行之路。这一年，聊城市第三人民医院全院上下扎实开展党史学习教育，用有温度、有活力的党建引领医疗健康事业发展。

2021年是中国共产党成立100周年，该院通过“看、唱、读、听、讲、行”等多种形式推动党史学习教育深入群众、深入人心，引导全体党员学史明理、学史增信、学史崇德、学史力行，全体党员在党史学习教育中坚定理想信念、砥砺初心使命、赓续红色血脉、传承红色基因、汲取奋进力量，做到学党史、悟思想、办实事、开新局。

自2021年3月开始，聊城市第三人民医院成立党史故事宣讲团，持续开展红色故事和中国共产党人精神谱系宣讲，针对不同的受众，宣讲团成员还精心打造了“沉浸式宣讲”“情景党史课”“青联思享会”等多种宣讲形式，让干部职工、患者及家属，在“身边的历史”中接受红色精神的洗礼，受众约10万人次。宣讲团成员白迪还把红色故事讲到了央视。

党史如号角，激发奋进之力，也凝聚了三院全体干部职工前行的力量。该院各党支部将“三遍访”活动与“我为群众办实事”实践活动有机结合，组织4支“民情书记”服务队，深入国泰小区、监狱家属院、一诺龙园小区、明星兰庭小区开展为民办实事活动。党史学习教育开展以来，该院深入高新区、冠县、莘县、阳谷、高唐等县区乡村卫生室，开展了40余场义诊活动，服务群众6000余人次。通过入户检查和现场义诊的形式，为群众免费测量血压、血糖，发放健康手册，讲解专业知识，针对个人情况详细诊断，提供诊治服务，用通俗易懂的语言耐心解答群众的疑惑，为广大群众送去了健康科普知识，提高了群众的健康意识，把党史学习教育融入工作中，把好事办到群众心坎上，践行了全心全意为人民服务的宗旨。

创新走在前 培育新成果

打铁还需自身硬。2021年，聊城市第三人民医院始终坚持“以患者为中心”这一理念，坚持稳中求进的工作总基调，将学科建设和技术创新作为驱动医院高质量发展的强大引擎，努力提升医疗技术和服务水平，不断增强群众的幸福感和获得感。

这一年，聊城市第三人民医院的学科建设实现新突破。该院与首都医科大学天坛医院合作，成为国家神经系统疾病临床医学研究区域分中心，成为山东省神经系统疾病临床医学研究中心分中心；开设了中国医学科学院肿瘤医院高树庚院长工作室和首都医科大学附属同仁医院耳鼻喉头颈外科房居高教授工作室，成为首都医科大学附属北京天坛医院博士后创新实践基地；建立了泰山学者杜怡峰教授和王锡明教授工作站；成为聊城市医师协会神经内科专业委员会主任委员单位、聊城市医学会神经内科专业委员会神经感染学组主任委员单位和聊城市医师协会应急检验分会主任委员单位；增设了内镜中心、肺结节、呼吸内科、结石和整形美容门诊；细化了亚专业学科建设，设立了癫痫、急诊重症等专业组；成立了聊城市创面修复中心和神经系统免疫性疾病诊治检验中心，填补了鲁西创面修复及神经免疫检验专业空白。

这一年，聊城市第三人民医院在技术创新方面更上一层楼。该院先后开展了心房颤动射频消融术、Silver手术联合Akin、Scarf截骨矫正拇外翻畸形、经皮CT导航三维定位肺穿刺活检术、检验科核酸快检等新技术项目32项。参与了天坛医院国家自然科学基金CHANCE-2项目研究，获得优秀成果一等奖，科研论文发表在国际最权威的医学期刊《新英格兰医学杂志》上，填补了全市空白。获山东省医学科技奖三等奖1项，申报省卫健委医药卫生科技发展计划12项。2021年完成科研17项、专业论文51篇、专利38项、SCI论文2篇，获批省市继续医学教育项目23项。

服务不止步 耕好“责任田”

服务质量的好坏，技术水平的高低，关系到患者的安危。聊城市第三人民医院坚持以患者为中心，提高医疗服务质量，及时更新医疗服务观念，转变医疗服务模式，为患者提供了安全、优质、合理的医疗服务，提高群众就医满意度。2021年12月底，聊城市第三人民医院引进5G移动卒中救治单元，接到卒中患者后，医护人员能立即对患者进行检查，明确诊断后，在车上即可对症治疗，为卒中患者的及时救治争取了黄金时间。同时该技术还可将患者情况、途中救治流程等信息，准确迅速地传送到医院，方便专家为急重症患者提供远程会诊和技术指导，也方便了医院卒中中心的医护人员第一时间开通绿色通道。5G移动卒中救治单元的引入，为我市及周边地区卒中患者提供了更加便捷可靠的医疗服务。

2021年，聊城市第三人民医院在提升医疗服务水平上下足功夫，除了购置5G移动卒中单元救护车外，还建立了MDT多学科诊疗模式，推行了网约护士模式，实施一针病区、无噪音病区、磁性护理病区创建活动；对3.03万名出院患者实施全员随访，征求意见建议126条，了解患者诉求、化解了医患矛盾；设立了便民服务中心，对证明开具、申请单办理等9大类25个项目全部在服务中心一站式办结。

提升医疗质量 改善医疗服务

没有系统的管控措施，提高医疗服务质量无异于纸上谈兵。聊城市第三人民医院坚持刀刃向内，自我革新，在提高服务质量的同时，实施全面质量管理，做到“内强素质，外树形象”，创建了优质、高效的管理模式。

核心制度落实率100%，入出院诊断符合率99%，甲级病历率99%，病历首页数据质量优秀率99%，院感发生率0.6%，医院感染病例漏报率0.54%，抗菌药物使用强度18DDD……聊城市第三人民医院建立健全了质量与安全监督考核体系，严格落实了医疗行为规范和技术操作规程，取得了亮眼成绩。

内部管理再上新台阶。通过三级综合医院创建、三级公立医院绩效考核和法治化建设，医院的体制机制更加健全，共修订规章制度567项、岗位职责286项、工作流程172项、应急预案76项。智慧医院建设成效明显，该院上线了床旁结算、心电网络和医保智能监控系统，通过了2021年度国家医疗健康信息互联互通标准化成熟度三级测评，完成了医院三级等保测评。

对外交流合作再创佳绩。该院先后承办了第六届鲁西脑血管病诊治高峰论坛、市医学会神经内科专业委员会神经感染学组成立大会、市医学会生物细胞专业委员会学术年会等；邀请省立医院14个科室的69名专家，分10批次到该院坐诊、查房、手术；在与46所卫生机构签署医疗联合体合作协议的基础上，2021年，该院又与5所卫生机构签署了医疗联合体合作协议，与11所卫生机构签订了远程心电合作协议。

站在新旧交替的节点上，回望过去，期盼未来。2022年，聊城市第三人民医院将坚持稳中求进的工作总基调，以党建为引领，积极深化改革，提升医院标准化建设水平；加强学科建设，提高医、教、研创新能力；实施精细化管理，提升效率，降低成本；以患者为中心，以质量为核心，满足广大群众多层次的就医需求。

起步就是冲刺，开局就是决战。聊城市第三人民医院全体干部职工将以虎虎生威的雄风、生龙活虎的干劲、气吞万里如虎的精神，按照既定目标、团结一致、奋勇拼搏，撸起袖子加油干，为聊城医疗事业发展再立新功，以优异成绩迎接党的二十大胜利召开。

（本版图片由受访者提供）