阳谷县人民医院
做好“内涵”建设 提升为民服务温度
■ 沈欣欣 贾友波
在阳谷县委、县政府和卫生健康主管部门的领导下,阳谷县人民医院始终坚持以党建为引领,以人民健康为中心,着力推进疫情防控和医疗服务“两手抓,两不误”,坚持“以病人为中心,以质量为核心”,努力为患者提供高效、便捷、优质的健康服务,努力打造有温度的医院。
促提升
三级医院创建提升服务质量
阳谷县人民医院积极响应市委、市政府“争创一流、走在前列”的号召,把创建三级医院作为提升服务水平的一个重要抓手。该院坚持以上率下,院领导亲自带队,深入各科室对各项制度规范落实情况进行督促指导和持续改进,进一步规范诊疗行为,提升医护质量,保障患者安全。
2021年12月,阳谷县人民医院成功创建三级医院。通过创建工作的开展,该院在医疗环境、服务流程、医疗质量、医疗安全、技术能力、管理理念、品牌形象等方面得到显著改善和提升,医院的凝聚力、向心力持续增强,全院医务人员精神面貌焕然一新,赢得了社会各界的高度评价。
此外,阳谷县人民医院坚持以人为本,引育并举,加快高水平人才队伍培养。近年来,该院先后引进了30名硕士、100余名本科生,先后柔性引进了“泰山学者”——山东省立医院神经内科专家杜怡峰教授、山东省肿瘤医院肿瘤放疗科专家袁双虎教授,并在医院开设了工作站,定期组织专家团队来院坐诊、查房、指导业务,开展科研合作,有效提升了医院专科服务能力,加强了人才梯队培养。
增效能
智慧医院建设方便群众就医
阳谷县人民医院稳步推进“互联网+”医疗服务,运用互联网技术为患者提供安全便捷的医疗服务。早在10年前,该院就与18所乡镇卫生院建立了远程会诊网络,并建成全省首个县级远程医疗分中心。2018年,该院与医共体内13家卫生院建立了远程心电网络,使病人在基层就能享受县级医院的快速诊断。
2021年5月,该院开始搭建县域PACS系统,实现县域内影像数据实时上传,疑难影像由县级医院专家阅片诊断,保证了诊断质量。该院还配备了下乡巡诊使用的移动CT诊疗车、健康体检服务车、应用5G传输,随时随地提供诊断及治疗服务,并可实时与院内专家会诊,实现了患者院前、院内、院后诊疗信息的全程联通。2021年7月,该院在全市县级医院率先开展了“互联网+”护理服务,为县域内居家患者提供线上咨询和线下上门护理服务。
惠民生
区域慢病管理惠泽百姓健康
2021年,阳谷县人民医院依托优势资源,挂靠健康管理中心成立了县级“三高中心”,这也是全县推进国家级紧密医共体建设的一项重要举措。“三高共管·六病同防”按照各级卫生信息化建设的标准及规范,以居民电子健康信息为基础,通过信息化手段,将政府、医院、医生、智能终端和医保连接起来,有力地推动了县、乡镇、村卫生室三级互通、三医联动,促进了区域内优质医疗资源共享。目前,已建成19家“三高基地”和96所“三高之家”。
“三高中心”成立以来,共计管理“三高”患者11万余人次,“六病”患者上转治疗500余人次,确保了患者在任何一级医疗机构都能即时享受到“县乡村”三级医疗机构诊疗服务。通过村级随访、乡级初筛、县级治疗的三级融合服务,2021年,该院筛查高危因素2000余人次,对发现高危因素患者立即予以健康教育、运动饮食干预,确保控制“六病”发病率的降低,真正体现出以预防为主的作用。该项目的实施,受到了国家、省、市卫健委领导的高度评价。