本报讯 （王青霞） 增设无障碍通道、自助设备增设大字体显示模式……7月8日，在农行东昌府支行营业厅内，处处皆能看到适老化服务元素。

连日来，农行东昌府支行积极响应政策要求，针对辖内网点开展适老化硬件设施与家具设备的升级优化。该行成立工作小组并逐网点调研，核对梳理适老化设施清单，确保各网点设施合规完备。硬件设施改造包括增设无障碍通道、防滑地面、舒适座椅等，配备自助设备指南、大字体显示屏、语音提示等功能。家具设备选用适老化设计，如加宽座椅、移动填单台、扶手等候椅等，提供老花镜、助听设备等便民用品。优化网点布局，便于老年客户业务办理。各网点全员进行适老化服务培训，提升对老年客户需求的应对能力。

此次升级全方位提升了老年客户在网点的金融服务体验，体现了农业银行东昌府支行对老年群体的关注与责任担当，用实际行动诠释了“客户至上”的服务理念。适老化改造不仅是该行对服务品质的提升，更是对社会责任的积极践行。此举不仅为老年客户带来了便利，也推动了全行业适老化服务的升级和发展。