■ 苑莘

“国家税务总局聊城市税务局全力服务全市经济发展大局，守正创新、砥砺奋进，整体工作呈现积极向上的良好局面，保障地方财力作用明显提升。”这是聊城市委、市政府拟给予国家税务总局聊城市税务局集体二等功奖励时，作出的评语。2月14日，公示期结束。

春节刚过，即拿到了集体二等功奖励，可见2021年聊城税务系统工作有多么出彩！这一年，聊城税务系统以党的政治建设为统领，坚持在办实事、开新局中求进，坚持在查短板、补漏洞中求效，相关工作获得市级以上领导肯定性批示41次，在市直机关年度绩效考核中位列中央和省驻聊单位第1名，在全省税务系统绩效管理考核中列第6名（荣获全省税务系统绩效考核优秀单位），先后荣获“全国模范职工之家”“全国职工书屋”等国家级荣誉称号。

学党史办实事

“感谢莘县税务局专家顾问团队帮我们解决了大麻烦。”近日，山东方诚建设开发有限公司财务总监郑会如感慨地说。方诚公司由于前期资金投入较多，财务压力较大，希望能够通过退税缓解经营压力。莘县税务局根据企业实际情况，专家顾问团队组织契税、增值税等业务专家，主动上门服务，帮助企业申请增值税增量留抵退税渡过难关，有效缓解了企业资金周转难题。

这是聊城税务系统开展党史学习教育取得的成果之一。“用心学党史，用情办实事。学习党史的落脚点在为民服务上，我们坚持以纳税人和缴费人为中心，通过持续不断的服务，优化税收营商环境，切实增强纳税人、缴费人的满意度和获得感。”莘县税务局高铁项目专班负责人谢献华说。

党史学习教育是聊城税务系统2021年工作的“重头戏”。聊城税务系统认真落实“学党史、悟思想、办实事、开新局”总体要求，着力强化理论武装，常态化开展政治机关意识教育，在深学细悟中坚定捍卫“两个确立”、坚决做到“两个维护”。2021年，全系统组织党委会“第一议题”学习537次、理论学习中心组集体学习138次、青年理论学习小组主题联学188次、举办专题读书班培训班42期，党员干部的政治判断力、政治领悟力、政治执行力持续提升。

聊城税务系统结合党史学习教育，按照“我为群众办实事”实践活动要求，在问计问需纳税人缴费人的基础上，聚焦办实事解难题，推出了“我为纳税人缴费人办实事暨便民办税春风行动”10类30项100条便民办税服务措施，逐个疏解办税缴费的痛点堵点，逐项回应纳税人缴费人的关切期盼，努力实现办税缴费“五省”的效果，即省时、省力、省事、省钱、省心。

砥砺奋进服务大局

“中通客车的出口退税总额超过了4000万元，出口退税当天申报，当天到账，实现资金快速回流，给企业发展增添了动力。”中通客车股份有限公司财务总监王翠萍说。

“信通铝业共申报退税1000余万元，申报当日就能收到退税款，在铝价瞬息万变的情况下，为企业日平均节省成本万元以上。”山东信通铝业有限公司总经理吴正晖激动地说。

在服务外经外贸企业座谈会上，聊城税务系统“24小时退税”服务品牌得到了企业的一致点赞。

2021年，聊城税务系统服务发展大局不遗余力：

税收管家、税收顾问深入车间一线点对点服务。市、县两级税收专家顾问团队服务企业359户次，共提醒纳税人缴费人享受税收优惠3.22亿元，推送风险提示信息2130条，解决涉税诉求286项。深入推进“一户一策”，向全市25.39万户纳税人推送“一清单四台账”信息，通过电子税务局向15.8万户纳税人缴费人精准推送相关税费政策信息134万条。联合市工商联开展“春雨润苗”专项行动，帮助3582户次纳税人授信贷款17.39亿元，我市“银税互动”案例被评为山东省“信易+”信用惠民便企典型案例。

最大限度精简办理流程，减少办理时长。推行企业所得税、财产和行为税等11个税种合并申报，增值税、消费税与附加税费等6个主附税费综合申报等便利化改革，实现多税费合并“一表申报、一键缴纳”，表单资料减少68.35%，附加税费申报数据自动预填量超过70%，纳税人申报时间减少30%以上。推进新办纳税人“套餐式”服务，企业从设立登记到发行税控设备、领取发票的时间由原来2个工作日压缩为2个小时。

围绕优化服务，持续深化办税缴费便利化改革。大力推行“网上办”“掌上办”“自助办”“邮寄办”，“非接触式”办税占比达96.94%，增幅和占比分列全省第1位和第3位。依托智慧税务进社区，打造“网格化”智慧办税服务网络，全市自有办税网点和自助办税设备数量同比分别增长76%和38%。倾力打造“24小时退税”服务品牌，退税业务基本实现“当天申请、当天到账”。扎实推进新型“纳税人之家”建设，窗口业务办理平均时长提速70%以上。

改革创新蓄势添能

“一脚踏三省”的莘县南部，由于地理位置特殊，纳税人和缴费人“就近办”存在不少问题，常常出现“多地跑”“折返跑”等现象。胡霞是莘县龙泰置业有限公司的会计，企业在相邻的河南省范县开展了新的业务，她也因此成为了山东、河南两地跑的人。“我在范县居住，疫情防控严格的情况下，很难返回山东办理公司业务。”胡霞说。

为此，市税务局积极打造冀鲁豫三省五县税收治理共同体，推进莘县税务局与河南省清丰县、南乐县、范县税务局以及河北省大名县税务局实施跨区域税收协作。通过设立“跨省通办”专区，牵头优化电子税务局跨省涉税事项办理功能，构建跨区域征管协调新格局，累计指导跨省纳税申报800余户次，咨询辅导1500余户次。胡霞高兴地说：“现在很多业务在不回山东的情况下就能办理，保证了公司业务的正常开展。”

2021年，聊城税务系统不断深化改革创新举措。健全完善“税务+”司法保障协作机制，拓展与司法机关的协调配合，研究制定关于进一步加强税务领域司法保障协作机制的意见，推进税务执法与税收司法高效衔接。率先建立司法涉税案件容错联合审查机制，强化行刑衔接，护航企业发展，适用案件办理流转时间节省80%以上。试点推行自然人住房交易税收“一证通办”，登记总时长缩短90%，窗口办理时间缩减60%。聚焦助力乡村振兴，充分发挥税收职能作用，创新建立党支部领办专业合作社发展模式，赢得社会各界广泛赞誉。

正是在聊城税务系统的全力以赴之下，我市实现了税费收入与经济发展相适应、与减税降费相协调、与收入质量相促进，在“增、减”双考中均交出优异答卷。

走过激荡人心的2021年，迎来充满希望的2022年。聊城市税务局将深入学习贯彻市党代会精神，立足部门职能，统筹推进税务主责主业，为建设社会主义现代化新聊城贡献税务力量，以优异成绩迎接党的二十大胜利召开！

（本版图片由受访者提供）