本报讯 （通讯员 刘加明 李明） “我们到的时候已经中午12点了，工作人员即将下班，本以为要白跑一趟，没想到工作人员加班帮我们办理，现在的政务服务真是热情周到。”日前，在茌平区乐平铺镇便民服务中心社保窗口，为新生儿办理参保登记手续的村民高秀荣对窗口的延时服务高度称赞。

乐平铺镇便民服务中心积极落实“放管服”改革要求，创新服务方式，常态化开展“午间不间断”“不打烊服务”等延时服务，自觉秉承“窗口有群众，我们不离岗”的服务理念，切实解决群众“请假难、来回跑”等问题，为办事企业和群众带来了实实在在的便利。

“我们实施窗口服务‘一次办好’与‘延时服务’便民方案，只要还有办事群众，窗口工作人员就会主动延长服务时间，满足群众办事需求。”乐平铺镇便民服务中心主任李明说。延时服务累计为群众办理社保、医保及残联等业务200余人次，解决问题30余件。

下一步，乐平铺镇便民服务中心将不断拓宽政务服务渠道，打造窗口常态化“暖心式”服务模式，持续优化延时服务、精准帮办代办服务等多元化服务方式，为办事群众提供更加优质、高效、便捷的服务。