本报讯 （通讯员 俞婷婷 黄成军） “您好，请问需要办理什么业务？”“您放心，我们今天一定帮您解决到位。”9月23日，在阳谷县大布乡便民服务中心门口，工作人员对一位前来办理业务的老人说。

当天，灵王庙村一村民骑着三轮车来到大布乡便民服务中心门口，这位老人没有立即下车，而是一直在观望，工作人员发现后立即上前询问情况。经了解，老人是一名残疾人，在了解其诉求后，工作人员走出大厅为其办理业务。针对老弱病残孕等特殊群体办事需求，大布乡便民服务中心提供专人引导暖心服务，及时指引办事群众到相关窗口办理业务。主动为有需要的群众提供服务，构建“手把手”指导、“一对一”服务贴心模式。充分发挥帮办代办的优势，为行动不便的老年人、残疾人等特殊群体提供上门帮办代办服务。

作为服务群众的“第一窗口”，大布乡便民服务中心坚持以服务民生为根本，以群众满意为目标，切实做到想群众之所想、急群众之所急，竭尽所能为群众办好事、办实事，打通服务群众“最后一公里”。