本报讯 （于杰） 11月14日，笔者从工商银行聊城分行了解到，今年以来，该行将金融消费者宣传教育作为常态化工作，不断加大金融知识和消费者权益保护宣传力度。

以厅堂为主阵地，该行在各网点营业大厅醒目位置摆放统一宣传海报，持续悬挂或播放宣传标识、公示投诉处理流程等内容，使用LED显示屏和液晶电视屏幕滚动播放相关金融知识素材。在厅堂，工作人员充分利用客户等待的碎片化时间，为来到网点的老年人、青少年等面对面讲解日常金融知识和风险案例，引导社会公众增强金融消费者责任意识，普及金融常识及金融风险防范要点，有效提升客户金融风险防范能力。

在厅堂外，该行组建金融知识宣讲团，走进社区、企业、学校等地，结合居民关心的热点问题，详细宣导“远离非法集资 警惕高息诱惑”“反诈拒赌 安全支付”“反假货币 人人有责”等与群众财产安全密切相关的知识点，筑牢安全防线，守护群众钱袋子。