
临清市首设“智能化统一制证中心”
本报讯 (记者 吕晓磊 通讯员 申亚云 赵汝凯) “之前我们要在上班时间到受理窗口领取证件,现在可以24小时随时到自助柜领取,像网购一样,方便快捷。”12月15日,临清市华墒购物中心负责人刘东河在自助取证柜前输入取件码,取出已经办理好的食品经营许可证。
今年以来,临清市扎实推进“放管服”改革工作,持续推进政务服务与数字技术深入融合,在省内首设“智能化统一制证中心”服务专区,将审批服务产生的证照进行集中管理,是“前台综合受理、后台分类审批、统一窗口出件”服务模式的再升级,实现了证照管理流程化、信息化、一体化。截至目前,61种许可证照和批复文件均可在制证中心统一制证,已发放证照4100余件。
智能化统一制证中心建成后,实现了审批流程“五分离”。业务科室发出“打证”指令后,制证系统同步接收并发出“制证”指令,对应的证照柜自动识别,制证人员将空白证照放置在相应的打印机上,通过后台配置的操作系统进行打印,实现了申请人与审批人互不见面的“双盲”制,打造“受理、审核、勘察、审批、发证”五分离的审批模式,从源头上阻断腐败滋生的通道。
制证人员按照指令执行打证和盖章任务时,用章人员、用章时间、用章次数等都能做到全程智能化“留痕”,最大限度保证了证照及公章的安全性。通过证照的集中统一管理发放,对证照类别、数量、发生频率“心中有数”,盖章完成后生成电子文件并形成电子证照库,方便工作人员随时查看、调取、下载。制证完成后,系统自动发送短信通知申请人取件,可有效解决企业群众等待制证时间长、排队取件等问题。对超过三天未取的证件,行政审批部门推出“不见面邮寄”服务,真正实现让办事群众“少跑腿”“零跑腿”。
“我们推出这项改革的目的主要有三个,一是权力运行更规范,真正实现一枚印章管审批;二是职责分工更明确,让专业的人干专业的事;三是领证方式更多元,在现场领取、免费邮寄的基础上增加了24小时自助领取的方式。我们将继续依托‘小窗口’做好‘大服务’服务理念,以高效办成一件事为抓手,持续推进制证中心建设,不断拓宽服务广度,深挖服务内涵,为全力打造公开、智慧、高效、便民的政务服务环境保驾护航。”临清市行政审批服务局党组副书记、局长田长志表示。