安居，乐业之本。

保障人民群众住有所居，既是承诺，也是责任。

“五办”服务创新模式获评山东省大数据创新应用典型应用场景、数据质量提升试点工作跻身全国先进样板、36项业务实现全程网办、9项业务实现秒批秒办……诸多“首创”“第一”的背后，是“能多干就多干一些”的实干担当，是“但凡出品，必属精品”的工匠精神。

近年来，聊城市住房公积金管理中心全面落实全国、全省住房城乡建设工作会议部署，紧紧围绕市委“6293”工作思路，坚持党建引领，持续深化改革，推动公积金制度扩容增量、政策利好充分释放、住房保障能力明显增强。市住房公积金管理中心以踏石留印、抓铁有痕的执行力，努力提升群众安居幸福感。如今，一幅高质量的公积金发展画卷已在聊城大地徐徐展开。

“诚”字夯基

打造“聊诚办”党建品牌

民之所望，便是改革所向。聊城市住房公积金管理中心坚持从缴存职工角度思考问题、改进服务。

“没想到一个电话，你们就不惧风雨上门送材料，真是太感谢了!”4月21日晚，在阳谷县消防大队，看着耐心指导自己填表的公积金中心工作人员，因工作特殊性需24小时在岗值守的刘先生感动不已。

为群众纾困解难，争做最美公积金人，是该中心打造“聊诚办”特色党建品牌的一个缩影。以“聊诚办”品牌为统领，市住房公积金管理中心构建10个党支部党建品牌矩阵，党建引领再上新台阶。聚焦增强政治功能和组织功能，扎实推进党支部标准化规范化建设，筑牢坚强有力战斗堡垒。2024年，3个党支部获评“五星级党支部”，1人获评“市直优秀共产党员”，“党建+”助力百姓安居做法入选住房公积金省级服务运行示范项目，“聊诚办”等6大品牌获评全省住房公积金优秀品牌。

不宁唯是，多年来，市住房公积金管理中心持续开展“作风能力提升”专项行动，推进机关作风整顿，实施“九大工程”，深化“练兵比武”，推动履职能力提升。大力开展“制度建设规范年”活动，完善“党的建设、机关运转、业务管理、规范服务”四大制度体系，夯实“清单制、督查制、考核制”三项机制，制度建设更加科学完备、制度执行更加规范高效，形成制度管人管事管权良好局面。

“优”字当头

群众投出满意票

求木之长，必固其根；欲流之远，必浚其源。这几年，市住房公积金管理中心坚持以问题和群众需求为导向，推出了一系列实实在在的改革举措——

强化技术支撑，升级迭代公积金“五办”服务创新模式，实现免证办、简证办、信用办、延伸办、跨域办；

着眼稳市场、促消费、惠民生，顶格优化商转公等10余项惠民政策组合，全力支持缴存人租购住房需求。尤其是商转公、既提又贷、贷款缩期等政策，切实回应了购房者的急难愁盼，较大程度上缓解了购房者的筹款、还款压力；

以“无差别受理、同标准办理”为目标，落实公积金政务服务事项标准化提升，推动同一服务事项办理要素全省统一。聚焦缴存人异地办事需求，持续深化跨区域协作机制，在全省率先推行住房公积金个人证明事项“亮码可办”。2024年，受理“亮码办”业务856笔，办理异地协同业务99笔，异地购房提取234笔1437.25万元；

……

一项项举措接连落地，汇成一句话：把便民惠民政策落到实处！如今，已实现36项业务全程网办、13项业务跨省通办、9项业务秒批秒办；以应用场景为牵引，加强部门间数据共享和业务协同，已实现7个跨部门政务服务事项“一件事”高效办成；2024年“好差评”满意率99.99%，入驻政务服务大厅的4个管理部全部获评年度先进。这些数据，成了该中心“把方便留给群众”最生动的注脚。

“简”字为要

跑出便民惠企加速度

在数字化浪潮席卷的当下，市住房公积金管理中心紧紧把握时代脉搏，以信息化建设为核心驱动力，在数据质量提升、业务流程优化、服务模式创新等多个维度精耕细作，为广大缴存人带来了更加便捷、高效、优质的服务体验。

5月9日，在市住房公积金管理中心服务窗口，市民王楠在工作人员的指导下，很快就办理完了二手房公积金贷款业务。“没想到仅仅2个小时，工作人员就为我办完了全部手续，效率非常高。现在在一个窗口可以办完所有的业务，特别快、特别方便。”王楠说。

为进一步优化营商环境，提升群众办事满意度，市住房公积金管理中心积极推进“住房公积金个人住房贷款购房一件事”改革。与住建、不动产登记等部门建立紧密的协同合作机制，打破信息壁垒，实现数据共享和业务协同。

这是一场服务的革命，也是一次效率的飞跃。在购房过程中，职工只需在一个窗口提交一次申请，相关部门即可通过信息共享获取所需资料，同步办理公积金贷款审批、不动产抵押登记等多项业务，将原本分散在多个部门、需要多次跑腿办理的事项整合为“一件事”，实现“一站式”服务，大大简化了购房手续，缩短了办理时间，让职工在购房过程中享受到更加便捷、高效的办事体验。

为破解群众往返跑难题，让缴存人办理公积金业务像网购一样方便，市住房公积金管理中心坚持在“服”字上下功夫，积极推动业务办理全环节数据赋能，化“繁”为“简”，让“数据跑”代替“群众跑”，为群众提供更高效的便民服务。

“严”字托底

守牢安居钱袋子

为维护住房公积金正常管理秩序，保障广大缴存职工切身利益，市住房公积金管理中心聚焦风险管控发力，多管齐下、重拳出击，筑牢住房公积金资金安全防线。

——落实个贷全流程风险管控，严格执行三级审批制度，规范贷后管理，常态化开展逾期治理攻坚和“预转实”专项行动，切实防范资金风险。全年清收逾期617笔次、437.03万元。办理“预转实”3563笔、12.96亿元。

——严格执行“业务驱动、非授权不查询”原则，保障信息的保密性和用户的隐私权。目前已按照二代征信的数据标准报送贷款数据，前置系统已完成开发测试，即将上线，实现征信数据的“可用不可见”。

——建立数据质量提升试点工作专班，以问题数据整改为重点，持续深化内部巡察，稽核过程严格执行问题底稿和日结制度，推动整改问题数据235项。对睡眠账户进行专项清理，通过对接联系、单位集中销户、划转社保卡等手段，累计清理4.11万个。

一系列措施的成效也在以下几组数字中生动体现：2024年归集总额513.40亿元，突破500亿元大关；全年共3890家单位为16.83万职工调增公积金缴存基数，月缴存额增加4739.67万元；累计办理商转公1359笔、5.55亿元；全年发放贷款24.90亿元，增幅49.64%，全省排名第一；数据质量评估得分提升至满分100分，全省排名第一……

日月其迈，岁律更新。眼下，2025年即将过半，奋进新征程，成为公积金人的一致追求。“市住房公积金管理中心将在市委、市政府的坚强领导下，以‘拼抢实’的状态和严实作风投入到‘作风深化、实干争先’抓改革创新促高质量发展中来，以钉钉子精神把每项工作都真正落到实处，努力开创公积金管理工作新局面，为我市发展贡献力量。”市住房公积金管理中心党组书记、主任李沛森说。