■ 本报记者 赵艳君

本报通讯员 王鑫

7024户家庭、1.9万余人、19个差异化小区，如何在这样的背景下实现有效治理？这曾是摆在大胡社区面前的一个难题。

面对复杂局面，大胡社区创新探索党建引领、法治保障下的“有事来聊”民主议事治理模式，通过“楼栋的事楼栋聊，小区的事大家聊”的民主议事实践，构建起共建共治共享的基层治理新格局。

6月2日，天气炎热，夏天的味道越来越浓厚。开发区东城街道大胡社区明珠苑小区内的阴凉处，几位居民围坐在一起，商议小区绿化补种方案。

明珠苑小区是个无物业管理的老旧小区，曾面临垃圾清运难、安全隐患多等问题。如今，社区通过组织“小树林议事会”，引导居民形成自管费预交+小区维护人员自育机制。即，由小区业委会牵头，以每月0.3元/平方米的价格，向每户居民收缴自管费，小区保安、保洁、电工等日常维护人员从小区居民中招聘，使用自管费支付工资，剩余自管费用于小区其他事项的治理。

“现在我们既是业主也是管家，小区一改往日脏乱差的样子，变得更整洁了。”小区保洁人员李玉萍的一番话，也说出了其他居民的心声。值得一提的是，目前该模式已在辖区4个无物业小区推广，民生问题解决率达91%。

几天前，在黄山公寓小区内，大胡社区网格长陈永凯又一次和小区业委会、物业相关负责人对接小区下水管道清淤工作。从三人的谈话中可以得知，工作细节基本敲定，这也意味着，社区推行的议事链条又一次取得成效。

“我们针对物业与业主矛盾，搭建‘业委会初聊—楼栋深聊—公约定聊’议事链条，也就是说，先由业委会梳理出重点问题清单，再组织‘楼道夜话’，最终形成小区共治公约。”陈永凯介绍，如今，黄山公寓小区物业满意率持续提升，物业费收缴率从60%提升至80%，成为老旧小区转型的新样板。

“装修时间怎么定？宠物粪便由谁来管……”5月31日，在星光·清水湾小区，社区“帮帮码”正实时收集居民诉求。针对商住小区“邻里陌生化”痛点，大胡社区实施“三联工程”——“社区书记接待日”收集群众急难愁盼问题，引入社会力量开展“公益大集进小区”等融合活动，推动小区党支部发挥先锋带头作用。

基层治理要像绣花一样精细。大胡社区的“聊”不是简单的对话，而是系统化的治理创新。

“我们打造了‘树下议事角’‘社区帮帮码’等20余处实体及线上的议事阵地，培育了‘法律明白人’‘银发调解队’等3支志愿服务队伍，同时，形成了‘议题生成—分层调解—跟踪问效’的闭环流程。今年以来，化解矛盾纠纷30余起，推动电梯维修等民生实事10余项。”大胡社区党委书记张鹏鹏表示，社区将持续深化“有事来聊”民主议事模式，以中国式现代化社区治理实践，让辖区居民成为美好生活的创造者、见证者、共享者。

编后

“有事来聊”聊出基层治理新图景​

大胡社区以“有事来聊”民主议事治理模式，在基层治理领域书写出亮眼答卷。面对辖区人口众多、小区情况复杂的难题，社区因地制宜，针对不同类型小区精准施策。老旧小区通过“小树林议事会”实现居民自治，黄山公寓以议事链条化解物业矛盾，清水湾小区借“三联工程”打破邻里隔阂，这种分类治理思路极具实践智慧。​

该模式不仅创新了治理形式，更构建起共建共治共享的新格局。从实体“树下议事角”到线上“社区帮帮码”，从专业志愿服务队伍的培育到闭环流程的形成，系统化的治理体系让居民深度参与社区事务，真正成为社区的“当家人”。

91%的民生问题解决率、黄山公寓物业费收缴率的显著提升，都是治理成效的有力佐证。大胡社区的探索，为基层治理提供了可复制、可推广的经验，彰显了民主议事在基层社区治理中的强大生命力。