本报讯 （尹腾淑） “为切实提升特殊群体服务便利性，自6月份以来，我行积极开展社保卡服务送上门行动，全力打通社保服务‘最后一公里’。”7月21日，齐鲁银行临清支行负责人王凯介绍。

行动中，该行工作人员在社区宣传社保政策时，接到多位群众求助：家中老人无法激活社保卡，导致社保卡不能正常使用。该行工作人员当即登记信息，梳理出需上门服务的老年客户，联动人社局、医保局及同业机构，为特殊群体客户解决了社保认证、信息维护等难题。

在上门服务中，工作人员提前确认时间，携带便携式社保机开展上门服务，耐心协助老人办理社保卡激活、重置密码、更新手机号码等业务。老人家属纷纷表示服务送到家门口，解了他们的燃眉之急。结合活动主题，工作人员还向客户家人详细讲解了凭借社保卡在交通出行、文旅休闲、消费购物等领域可享受的优惠，如“1分钱乘公交”“社保卡带您游齐鲁”等惠民活动。

该服务是“社会保障卡 惠享山东行”活动深入基层的生动实践，该行将以此活动为契机，积极对接相关政府部门，聚焦群众需求，优化服务举措，让社保卡成为群众的“贴心卡”“幸福卡”。