■ 本报记者 赵艳君

本报通讯员 王俏

12月22日，东昌府区广平镇综治中心成功调处一起相邻权纠纷。至此，一起因翻盖厕所引发的矛盾，终于圆满化解。这背后，是“红邻管事+三所联调”机制，在基层矛盾化解中发挥出的独特魅力。

事情其实并不复杂。不久前，广平镇某村村民计划翻盖自家厕所时，遭邻居坚决阻拦，双方互不相让，矛盾一度激化。

了解相关情况后，广平镇依托“红邻管事”矛盾调解员张金利开展工作。作为双方所在小组的老住户，张金利对两家家庭情况、历史交往及争议地块过往使用情况了如指掌，迅速厘清矛盾核心并非简单占地问题，而是历史遗留的边界模糊认知，为调解筑牢事实基础。

随后，广平镇综治中心启动“三所联调”机制，派出所民警从维护治安秩序角度介入，阐明相邻关系相关法律法规，稳定双方情绪；司法所工作人员详细解读民法典中的相邻权处理原则，引导双方理性看待问题；律师事务所律师从物权、侵权责任等专业维度分析利弊，警示诉讼可能产生的时间、经济成本及邻里关系破裂风险。

整个过程中，“红邻管事”调解员全程参与，凭借“熟人”身份和信任基础，在专业调解间隙开展情感沟通，发挥了关键的润滑催化作用。最终，双方打开心结、各退一步，达成争议地块平均分配使用、隔墙共同出资修建的和解协议，实现“案结事了人和”。

这起纠纷的圆满化解，源于广平镇创新推行的基层治理模式。该镇以“地域相近、人际相熟”为原则，将45个网格村细分为476个“红邻小组”，每组覆盖15—20户居民，推选出的“红邻管事”承担政策宣传、安全巡查、矛盾调解等“五大员”职责，凭借对网格情况的深入了解，实现矛盾早发现、早介入。

针对复杂疑难纠纷，该镇依托综治中心枢纽作用，建立“三所联调”常态机制，整合派出所、司法所、律师事务所专业力量，实现“熟人调解”与“专业支撑”有机融合，让情、理、法形成化解矛盾的合力。

“这一模式的核心在于立足‘邻’的基础、抓好‘联’的关键、追求‘化’的目标，通过发挥群众自治力量与整合专业资源，有效将矛盾化解在萌芽状态、解决在‘家门口’。”广平镇党委副书记孙婷婷表示，目前，该模式已在全镇有效运行，显著提升了群众满意度与安全感，为共建共治共享的基层社会治理新格局贡献了实践智慧。