■ 本报记者 王培源 李政哲

树立和践行正确政绩观学习教育开展以来，我市各级各部门坚持小切口破解大难题、微实事温暖大民心，将学习教育转化为解民忧、惠民生、促发展的生动实践，让成果真正惠及千家万户。

在提升政务服务效能方面，市政府办公室组织市县两级开展“高效办成一件事”重点事项“回头看”，强化群众来电、来信等闭环督办与跟踪问效。学习教育开展以来，共办理国务院“互联网+督查”、省委“鲁力办”、人民网及问政山东等6个平台转办线索110件，办结省营转办涉及我市群众诉求19件，并对20件重难点问题线索进行“回头看”跟踪。

聚焦群众办事堵点，市卫生健康委以“新生儿出生一件事”集成改革推动政务服务向“一口办”“掌上办”转变，打造数据共享、流程精简、服务温情的新生儿全链条服务模式。相关负责同志深入市政务服务大厅和12345热线调研，现场解答育儿补贴、药品保障等问题。

着眼交通领域民生关切，市交通运输局组织各县（市、区）对照问题清单，通过12345市民热线、12328交通服务监督热线及实地调研等渠道，广泛听取基层诉求和群众意见，推动学习教育更接地气、更见实效。

紧扣农业生产实际，市农业农村局聚焦春季麦田管理技术问题，通过田间课堂、现场指导等方式及时解决群众难题。累计开办田间课堂254次、现场指导943次，培训农民12142人次，解决农户问题503个。

与此同时，各县（市、区）也积极行动。茌平区农业农村局开展“农技壮苗”专项行动，深入田间指导小麦管理，筑牢夏粮丰收保障；博平镇举办社区大学体验营暨家风家教培训班，推动学习教育与传统文化深度融合。

冠县将老年友善医院建设列为重点民生工作，在县第二人民医院先行试点，开通老年绿色通道，完善无障碍设施，提供陪诊暖心服务。目前，医院老年门诊占比达42%，有效缓解老年患者就医难题，打造出有温度、有质感的就医环境。

开发区扎实推进物业服务质量提升，组织68个小区开展“项目经理接待日”活动，收集意见210条、现场解决160条；完成全区68个小区公共收益摸排，推动单独列账、独立核算并公开收支，以务实举措打通服务群众“最后一公里”。