■ 本报记者 陈霞

本报通讯员 张春慧 蔡艳维

生命之重，重于泰山。当意外猝然降临，当病痛突袭而至，能否在最短时间内启动有效救援，不仅考验着一座城市的医疗硬实力，更彰显着其治理智慧与人文关怀。

在聊城，这场与时间赛跑、为生命护航的“接力赛”，每天都在温情上演。近年来，市卫生健康委锚定“三提两降”核心目标——提升响应时效、转运效能与急危重症救治成功率，降低致残率与致死率，系统推进市、县、乡、村四级院前急救网络协同建设，用生动实践与扎实成效践行着“人民至上、生命至上”的庄严承诺。

秒级响应：

一根电话线搭起生命绿色通道

3月12日13时58分，市120指挥调度中心铃声骤响：一名15岁女生在校园内突发心跳呼吸骤停，倒在操场上。

调度员秒级响应，一边“问清即派”，距离最近的救护车迅速启动；一边紧握电话筒保持联系：“别慌，现在按我说的做。”电话线那头，校医在调度员指导下跪地施救，双手叠加、用力按压，一场与死神的赛跑就此展开。

这是市120指挥调度中心“呼叫即指导”的生动写照。通过标准化的电话在线指导，调度员不仅是“接线员”，更是远程急救“第一响应人”。一根细细的电话线，发挥出极大作用，为危急患者抢回最宝贵的“黄金十分钟”。

请看这样几组数字：2025年，市120指挥调度中心共受理急救电话46万余次，10秒内接听率实现100%，3分钟出车率达97%，两项核心指标持续优于国家规范要求，急救整体工作走在全省前列。

上车即是入院：

打造“车轮上的ICU”

救护车呼啸而至，经过接力心肺复苏，17分钟后少女恢复了自主心率，但仍处于深度昏迷状态，心跳微弱，命悬一线。

在由当地医院转往市人民医院途中，救护车上的车载实时视频传输系统将她的心电、血压、血氧等生命体征数据实时“搬”到了市医院急诊大屏上。专家全程监测，精准下达指令，并同步通知医院相关科室做好术前准备，远程会诊与现场施救无缝衔接。

依托“5G+鲁云急救”智能化改造，我市121辆入网救护车全面完成车载实时视频传输系统部署，患者的心电图、血压、血糖等生命体征，乃至CT影像，都能通过5G网络实时传输至目的医院急诊大屏；IABP（主动脉内球囊反搏）、ECMO（体外膜肺氧合）等顶尖生命支持设备，也从院内走向院前，随车标准化配备，“移动ICU”从概念变为现实。

警医联动：

为生命通道清障护航

急救车遇上交通拥堵怎么办？危重患者无法说清具体位置又该如何？在聊城，“警医联动”机制给出了坚定回答：打破部门壁垒，实施联动，协同之力让生命之舟一路畅通。那名15岁少女的快速转运，正是受益于这一机制。

而冠县兰沃乡的另一场救援，则从另一个维度诠释了“找人”的速度与精度。

一位独居老人突发脑血管疾病，拨打120求助时，因意识混乱说不清具体地址。120调度员凭借丰富的工作经验，从老人只言片语中判断出大致村庄范围，立即调派救护车，并同步联系110寻求支援。警车与救护车“同出警、同救援”，民警对辖区地形熟悉，快速排查，在最短时间内找到老人，成功将其从死亡边缘拉了回来。

对需要紧急转院的危重患者，警医联动打造信息与交通“双绿通”，警车全程开道、疏导车流，确保救护车以最快速度穿越城市。

目前，全市已建成首批15个“120+122”深度融合站点，急救半径大幅缩短，全市范围内形成20公里急救圈，“1+1>2”的救援效能充分释放。

院内院外接力：

夯实救治最后防线

经过超长心肺复苏，那名少女被送入市医院时，心脏功能已严重受损——射血分数仅剩26%，不足正常值的一半，心跳和血压完全依赖大剂量药物维持，情况依然万分危急。

患者经绿色通道直送重症医学科，ECMO团队早已严阵以待——设备调试完毕、管路预充到位、手术包全部打开，入院、置管、上机无缝衔接……与此同时，重症团队多线并行：亚低温脑保护、控制抽搐、降低颅内水肿、抗感染及脏器功能支持同步展开。待病情相对稳定，医护人员每日护送患者在呼吸机支持下接受高压氧治疗，全力修复脑部缺氧损伤，“救心”与“救脑”并重。

这是市卫生健康委实施的“急诊零停顿救治模式”的强大效能。院前急救人员与院内重症团队信息实时共享，“信息跑在车轮前，团队等在病床边”，院内院外实现“零时差”接力，大大降低了群众致伤致残率。

功夫不负有心人。入院第6天，女孩的心脏功能明显好转，“人工心肺”ECMO撤除。第12天，顺利摘掉呼吸机，神志清醒、对答流畅。更令人欣慰的是，其大脑功能恢复良好，没有留下明显后遗症。这个15岁花朵般的生命终于从死亡线上被抢了回来。

“一条龙”和“满天星”

四级联动织密全域急救网

一场场生死救援的成功上演，得益于我市精心构建的四级急救网络，更植根于全域协同、多元一体的救援力量体系。

空间织网，城乡一体，急救链条形成“一条龙”：市级引领——以15家市级急救站为核心，将ECMO等尖端技术前移，打造急危重症救治高地；县级支撑——28家二级医院急救站构成网络中枢，承上启下；乡级覆盖——通过独立建站、派驻站点、警医联动等多种模式，将急救触角延伸至每一个乡镇；村级前哨——首批52个设在中心村卫生室的“健康哨点”，以及经过培训全覆盖的5470名基层卫生人员，成为守护村民健康的“满天星斗”。

如今，全市急救站点已达62家，成功打造覆盖农村地区的“15公里急救圈”，城市地区形成“5分钟急救核心圈”，并稳步向“10公里急救圈”迈进。从村医识别、县级救治到市级兜底，四级网络环环相扣，真正将急救能力下沉到每一个村庄。

为应对自然灾害、突发公共卫生事件等极端情况，我市组建了48支市、县两级背囊化医疗应急小分队。这支“轻骑兵”定位于大型医疗设备无法抵达的救援现场，依托背负式医疗系统，快速开展现场诊检、急救处置、简易手术、生命支持、心理疏导及卫生防疫等，成为打通救援“最后一公里”的机动尖兵。

专业急救体系之外，我市大力推进AED公共投放与急救技能培训，公交司机、社区网格员、在校学生、热心群众等成为关键时刻的“第一响应人”。依托智慧急救信息平台的精准定位与智能派单功能，每位市民在危急时刻，都能快速找到身边的急救资源、获得专业指导。急救由“专业救治”已经向“社会共治”延伸，“人人学急救、急救为人人”成为城市共识。

从120急救电话接通的那一刻起，到院内救治的完成，一条由“指挥调度、急救网络、急救能力、信息支撑”四位一体构成的急救链，已在聊城环环相扣、高效运转。

未来，我市将持续深化“一体两翼三驱动”智慧急救体系建设，不断提升急救能力与服务水平，用心用情守护人民群众生命健康安全。