本报讯 （记者 王军豪） “我在微信上报修小区公用水表故障，工作人员十分钟就到现场了！”茌平区水木清华小区物业经理张青说，3月17日一早，她在茌平供水微信营业厅提交水表故障维修申请，后台接到申请后，立即安排工作人员对号维修，全程无接触，从发出申请到更换新的水表用了不到1个小时。

疫情防控期间，为保障城区广大用户的用水需求和安全，茌平区深化“让数据多跑路、用户少跑腿”改革，以“互联网+供水服务”为依托，通过线上、线下相结合的服务方式，真正实现群众用水报装“零跑腿”。

茌平区投资130多万元，全面升级供水微信营业厅，在原有的查询水费和停水公告、缴纳水费等基本功能上，新增水表报停注销、故障报修模块和市民注销用水、管道损坏、水表故障等多种业务。用户不仅可以通过微信查看水费账单、缴费记录、水质报告、用水分析、报装进度等，还会收到平台推送的用水小常识和停水降压公告等信息。茌平供水微信营业厅成了一个集业务办理、信息发布等功能于一体的服务平台。

茌平供水微信营业厅还打通“爱山东”App、“我的聊城”App数据通道，新增水费预存功能，拓展微信、支付宝、银行托收、对公账户转账等多种缴费方式，提高了用户缴纳水费的便利性。报装、维修等业务均可通过茌平供水微信营业厅一键提交，抢修人员第一时间受理，真正做到供需双方不接触，抢修防疫两不误。

同时，茌平区运用智能技术做好线下供排水保障作业。承担供水职能的茌平洰源自来水公司通过一网感知的城市智慧水务智能感知体系，形成供水全流程、排水全要素的一体化监测网，实现对源、厂、站、网及附属设施运行状态的实时监控与报警处置，有力保障供排水系统全天候安全稳定运行。