■ 史守侠 王广辉

入夏以来，每到傍晚，莘县各村文化广场灯火璀璨、人声鼎沸，村民们搬着板凳齐聚广场观看公益电影。借着群众集中观影的契机，莘县农商银行设立“流动乡村暖堂”便民服务点，工作人员在银幕旁为村民办理基础金融业务、答疑解惑，发放宣传资料，用接地气的话语普及反诈知识。文化惠民与下沉金融服务双向融合，既丰富了村民夜间精神生活，又把暖心便捷的普惠服务送到群众家门口。

针对县域村落布局分散、村民居住偏远，留守老人、种养经营户进城办理金融业务耗时费力，农村群众金融素养不足、反诈防范意识薄弱等现实难题，莘县农商银行立足基层实际、聚焦群众急难愁盼，创新推出特色服务载体，将“暖堂行动”与“光影惠农消夏夜·金融知识进万家”主题活动有机结合，构建起“公益电影放映+流动乡村暖堂”一体化乡村金融服务新模式。

该行主动将金融服务阵地从营业网点延伸至乡村广场，每场电影放映前，布置便民服务专区，配齐宣传手册、爱心座椅、饮用水、便民文具等物资，携带移动外拓设备下沉村组。现场一站式办理社保卡激活、密码重置、挂失补卡、养老金核验等高频业务，村民不出村就能办结日常金融事项，切实打通普惠金融服务“最后一公里”，有效化解农村群众办事远、办事难的痛点。

依托观影集聚人流的黄金时段，该行开设沉浸式乡村金融小课堂。影片开播前循环播放反诈警示短片，工作人员结合本地真实案例，用方言细致拆解养老诈骗、虚假高息理财、刷单返利、出借银行卡等常见骗局，手把手传授实用防骗技巧。影片中场休息时开展金融知识有奖问答，围绕存款保险、惠农信贷、验证码防护、个人征信管理等内容进行互动讲解，让专业金融知识通俗易懂。同时，一对一指导老年人、留守妇女操作手机银行，线上办理医保社保缴费、养老金查询业务，帮助他们跨越数字鸿沟。

在普及金融知识、办好便民业务的基础上，该行精准对接乡村产业发展融资需求，面向种植养殖户、个体工商户现场讲解鲁担惠农贷、购销贷、创业贷等系列惠农信贷产品，逐条说明申请条件、办理流程与贴息优惠政策。对有资金需求的经营主体当场登记信息、预约上门尽调。针对高龄老人、残障人士、重病群众等特殊群体建立专属服务台账，提供常态化上门代办服务，形成全流程闭环服务，确保群众诉求件件有落实。

目前，莘县农商银行已走进全县24个镇街、77个行政村，开展“电影+金融”联合宣讲77场，服务基层群众数千人次。贴近乡土、温情实在的惠民举措，让莘县农商银行收获了当地村民的普遍认可与口碑。下一步，莘县农商银行将持续升级“暖堂行动”，不断前移服务窗口、下沉金融资源，常态化推进乡村便民服务与金融知识普及工作，以精准、贴心、高效的普惠金融活水，持续为全县乡村全面振兴赋能添力。