临清市经济开发区
优服务破壁垒 提效能激活力
本报讯 (记者 赵琦) 7月21日,记者从临清市经济开发区了解到,今年以来,该区聚焦企业发展痛点、办事难点、服务堵点,以政务服务改革为抓手,深化体制机制创新、推进审批流程再造、升级涉企暖心服务,通过精准高效的涉企服务持续激发市场主体活力。
建强改革体系,夯实营商环境法治服务根基。临清经开区率先落地政务服务体制革新,成立专属审批服务机构,打破传统部门服务壁垒,围绕企业全生命周期发展需求,统筹优化服务架构、承接下放审批权限,实现“区内事区内办”,打通政务服务落地堵点。同时,联动政法部门组建专业化营商环境法治服务中心,常态化进驻公益法律服务专员,为企业开展常态化法治体检、普法宣传、纠纷调解等暖心服务。此外,园区细化审批服务标准体系,出台专属服务指南与管理制度,厘清办事流程、规范服务标准,全面提升审批服务规范化、专业化水平。
深化流程再造,打造极简高效审批服务模式。依托集成化服务改革,园区全面推行“一窗受理、并联审批、统一出件”服务机制,整合企业开办、备案登记等关联事项,精简办事材料、压缩办理环节,大幅提升企业开办效率。针对工程建设项目审批周期长、环节多、资金压力大等行业难题,创新推行分批办理、模拟审批模式,适配产业园多期建设、大型项目施工等场景,助力项目提速落地。聚焦企业办事疑难问题,园区设立“办不成事”专窗,建立分级分类处置机制,闭环化解企业诉求。同步完善“好差评”回访体系,主动倾听企业心声、吸纳发展建议,推动政务服务从“被动接诉”向“主动解忧”转变。
升级暖心服务,激活企业内生发展动能。临清经开区持续转变服务理念,推行线上线下融合的全天候服务模式,线下延时服务、上门代办,线上极速响应、全程跟进,全方位满足企业多样化办事需求。组建专业化帮办代办团队,出台专项工作方案,覆盖企业开办、项目备案、工程许可等高频事项,为中小微企业、新建项目提供全流程免费帮办服务。针对重点产业、重大项目,开通专属绿色通道,整合容缺受理、预审批等便利举措,靶向压缩审批周期,助力重点项目快审批、快落地、快投产。

