本报讯 （徐超群） “不出门也能办营业执照，你可给俺帮了大忙！”3月21日，冠县烟庄街道东开河头村村民张士昌拉着村级帮办员程素娥的手再三表示感谢。当日，程素娥来到张士昌家，用手机帮他办理了营业执照。

张士昌虽然才43岁，但是对于使用手机上传资料的流程仍有些搞不明白。以往，他都是带着纸质材料到烟庄街道便民服务中心办理。现在有了村级帮办员，张士昌足不出户就能完成营业执照办理。

为从根本上解决群众和企业有事不会办、办不了和来回跑的问题，确保群众小事不出村、大事不出街道，去年以来，烟庄街道聚焦群众急难愁盼问题，推出村级帮办代办服务。

烟庄街道按照有场所、有人员、有制度、有网络、有设备、有经费、能办事的“六有一能”基本要求，为6个行政村、1个社区建成便民服务站，同时在34个自然村开设村级帮办代办服务点。

村级帮办代办服务点确定后，烟庄街道对其原有办公场所进行升级改造，设置信息公开栏，展示便民服务事项和办理事项二维码，明确村级帮办代办员，真正打通了为民服务的“最后一公里”。

目前，烟庄街道34个自然村已实现村级帮办代办服务全覆盖。自开设村级帮办代办服务点以来，烟庄街道34个自然村共办理各项帮办代办事件1532件，将“一站式”服务的便捷和温暖送到了群众身边。