本报讯 （通讯员 刘加明 贺大龙） “现在办事真是方便多了，以前要跑好几趟，现在材料齐全一次就能办好！”8月26日，在茌平区乐平铺镇便民服务中心办理新生儿参保登记业务的李先生对窗口服务赞不绝口。

这样的变化，得益于乐平铺镇持续深化“放管服”改革。近年来，该镇以群众需求为导向，创新服务模式，优化办事流程，不断推动政务服务水平全面提升。

夯实阵地建设。该镇优化大厅功能布局，规范设置政策宣传栏、值班公示、人员去向牌及联系电话，明晰业务指引标识。设立5个服务窗口，集中承接民政、医保社保、不动产证办理等高频事项，落实“只进一扇门、最多跑一次”，让群众办事更顺畅。

优化服务环境。便民服务中心设置上门服务、免费复印、免费热水等多种便民服务，为群众提供“一站式”暖心服务。同时，在服务中心柜台摆放办事指南、申请办理流程图等，服务内容、服务流程等一目了然，方便群众快速办理业务，不断提升群众办事体验，让群众暖心更安心。

优化办事举措。精简办事材料、压缩办理时限，落实延时服务、预约服务等便民举措，着力破解群众“上班没空办、下班没处办”、办事流程不熟等问题，践行“一进大厅、马上就办”服务理念，不断提升办事效率，让政务服务既有速度更有温度。