本报讯 （岳耀军 王彦） 10月31日，聊城市肿瘤医院家庭健康科医护人员主动上门接送、全程陪诊，帮助一名长护险老年患者顺利完成到院检查，以一站式服务化解老人就医难题，赢得患者及家属由衷赞誉。

据了解，这名老人已办理长护险，近期因病情变化需到院检查。老人家庭情况特殊，儿子工作繁忙难以抽身，女儿长期在外地，平日家中仅有老两口相互照料。面对往返医院、挂号分诊、检查预约等流程，老人一时束手无策，就医一事成了老两口的心头难事。

家庭健康科签约服务医生梁欣然在日常随访中获悉老人困境后，主动安抚：“大爷您放心，明天一早我开车来接您，全程陪您检查。”次日清晨，她如约将老人接到医院，与同事全程陪同完成各项检查；检查结束后，又将老人平安送回家中。周到细致的暖心服务让老人深受感动、连连致谢。

随着老龄化加剧，高龄、独居、失能老年群体逐年增多，行动受限、就医不便、居家照护力量薄弱等问题日益突出。该院立足长护险政策落地与居家健康服务本职，从常态化上门随访、居家健康评估、慢病管理、康复护理，到主动上门接送、全程暖心陪诊，不断延伸服务触角，着力破解独居老人“看病难、就医远、无人陪”的痛点。