本报记者 沈欣欣

9月6日7时30分，64岁的聊城市第四人民医院精神病区主任张月英准时到达办公室，来不及休息，她便走进三病区病房里查看病患情况。

“在家待不住，脑子里有做不完的事，只有在病房里，我的心才是踏实的。”张月英告诉记者，医院已经成了她的“半个家”。

今年是张月英在聊城市第四人民医院精神病区工作的第42个年头，本该退休安享晚年的她选择继续坚守岗位，将自己的一生奉献给医疗事业。

“精神科医师面对的是一个弱势但具有极大危险性的群体，必须具有高尚的医德和高度的责任心。”作为病房主任，张月英几乎把自己的全部身心都投入到临床工作中，努力克服工作和生活上的矛盾和困难，真正做到了用心干事、热心干事。

据了解，由于精神病人的特殊性，住院病人无家属陪床，衣、食、住、行均需工作人员管理，工作烦琐、难度大。平日里，对于拒食的病人，张月英总是亲自上阵，喂水、喂饭，甚至指导帮助病人洗澡，从不嫌脏、怕累。

在常人眼里，这些工作都应该由护士或家属去做，但在张月英看来，帮助病人料理个人生活的过程，也是一种很好的心理与行为治疗。

对于兴奋躁动的病人，她总是不顾个人安危，组织科室人员对病人进行有效处置；对于救助站送来的“三无”流浪患者，张月英总是耐心以言语或书写的形式与他们交流，根据病人的只言片语，帮他们找到亲人；对于贫困的病人，她总是带头捐款捐物，帮助病人及家属渡过难关。

张月英有两部手机，一部用来接听工作电话，一部用来接听患者家属电话，这两部手机24小时开机，确保不漏接任何一个电话，无论何时何地她都耐心接听，并定期对院外病人进行回访，以最佳的服务赢得了病人及家属的好评，得到了社会的认可。参加工作以来，张月英先后荣获省“三好一满意”示范标兵、市“百家健康卫士”、市“十佳医德标兵”、市“知名医学专家”等称号。

精神疾病是一种慢性且致残率较高的顽固性疾病，张月英带头攻坚克难，不断用丰富的经验和先进的理论充实自己，努力探索新的治疗方法，带领大家选择课题进行科学研究。她订阅了大量的有关书籍及杂志，并多次参加国家级、省级学术交流会或学习培训班，学到了很多新知识，及时掌握了本专业各家学说及国内外学术动态，熟练地掌握了有关医疗技术、临床用药及特殊检查技能，能将国内外新技术及时用于临床，为精神疾病的治疗积累了丰富的临床经验，对疑难病症有独特的见解和合理的治疗方法。工作以来，张月英从未出现过任何医疗纠纷及差错，切实实现了医疗安全零纠纷、医疗服务零投诉，成为无数精神疾病患者的“精神守护者”。