本报讯（通讯员 杨晓翠 记者 赵宗锋）11月8日早6时，东昌府区柳园街道育新社区党委书记闫甲林接到了食品公司家属院居民的求助电话，反映他们小区收到了停水通知，担心会影响正常生活。

闫甲林向食品公司家属院的物业——永诚物业核实情况后，了解到该小区管道老化严重，导致水损费过高，部分居民长期拒缴水费，物业已无力再垫付费用。根据停水通知，该小区将于11月11日停水，涉及3栋楼68户居民。

8日晚8时许，在该小区居民楼下，育新社区工作人员、永诚物业相关负责人组织居民召开议事会，就水费收取及小区管理事项进行商议。议事会现场，居民或坐或站，畅所欲言。社区和物业提出一项项解决方案，供居民参考。

经过协商，大家最终达成一致意见：物业尽快将小区管理项目细化并公示，尽量一天内收齐水费，保证居民正常用水，随后征求居民意见，统一更换老旧水表。

此次“停水事件”，是今年育新社区通过居民议事会形式解决的第14个民生问题。

同样是在这一天晚上，柳园街道和平社区工作人员联合和谐物业就温泉嘉苑小区绿化改造问题进行了入户调查，征求群众意见。在此之前，龙山社区组织业委会成员、物业相关负责人协调解决了物资局家属院因电缆损坏导致的停电问题；利民社区召集物业、居民协调解决了刑警三中队家属院水管维修问题……

一事一议，听民需、顺民意，社区召集物业、相关部门、街坊邻居一起交流意见、畅谈想法，让居民的事情居民自己说了算。今年以来，柳园街道各社区以居民议事会等形式，已经解决民生问题500多件。

记者手记

期待更多深入基层的鲜活实践

党的二十大报告中提出，要拓宽基层各类群体有序参与基层治理渠道，保障人民依法管理基层公共事务和公益事业。我市围绕打造“公开聊亮”改革创新品牌，在基层社区治理中创新建立“公开议事日”等服务平台，细化更多惠民生、暖民心举措，着力解决好人民群众的急难愁盼问题。柳园街道各社区推行居民议事会，小区的事情让居民自己说了算，就是深入基层为民解难题的鲜活实践。

有问题不用愁，坐下来好好商量。召开居民议事会，各方聚到一起，聚焦主要矛盾，群众可以畅所欲言，相关部门及时回应，提出解决方案。大事大议、小事小议、急事快议，解决长期以来积攒的难题，消除一直憋着的火气，各方关系也会得以改善，可以说，居民议事会“议”出了社区治理新气象，开启了社区治理新模式。

我们期待，在深入学习宣传贯彻党的二十大精神的热潮中，有更多类似的服务模式出现，人民群众的积极性、主动性、创造性能进一步发挥，大家共同努力，共建共治共享美好的社区生活。

赵宗锋