免费提供口罩、助听器、医药箱、针线盒、饮用水、打气筒、雨衣雨伞……如今，走进百大三联，细致多样的服务让冬日的卖场里暖意融融。

赢得顾客信赖不仅要靠产品质量，服务水平的高低同样成为大家心中最重要的考量。在百大三联，每天上午9时之前，营业员会把大楼的内门提前打开，让早到的顾客进去稍坐片刻，喝一杯免费的暖心茶饮，开启美好的一天。

贴心引导、细致讲解、及时上门，精细化的服务项目覆盖了消费者购买流程的前中后三个阶段。百大三联的免费服务已达到30项，其中有多项属于售前服务，比如登门测量、设计方案、测甲醛、测水质……这些服务在很大程度上能帮助消费者做决策，让大家买到心仪商品的同时，不花冤枉钱。

“可换可不换，以换为主；可修可不修，以修为主；可退可不退，以退为主；责任不清的，以我为主。”在百大三联，有这样一项“四个为主”原则；而“一切为了顾客满意”的服务理念，不断擦亮着百大三联服务为民的金字招牌。

刘亚杰