本报讯（记者 赵艳君）11月6日8时许，莘县公安局燕塔派出所民辅警在莘县一成人高考考点执勤时，看到丢失身份证无法进入考场的两名考生，立即驱车带领他们赶往距离考点较近的燕塔警务工作站，办理了临时身份证，并把他们平安送到了考场。

“莘县公安局燕塔警务工作站24小时值班备勤，全面启动‘365天+24小时’公安政务服务工作，集约整合警力资源，确保群众即来即办业务，全天候为群众提供户政等窗口服务。”11月13日，莘县公安局燕塔警务工作站站长何涛说。

考虑到观城距离莘县城区较远的实际情况，莘县公安局党委研究决定在观城派出所建设“无人警局”，投放自助设备，最大限度方便群众办理户政等业务。同时，为方便群众办理车驾管业务，在距离交警队较远的12个派出所户籍室增设车驾管业务，实现“户政+交警车驾管”业务“一窗通办”。没有“通办权限”的派出所，可以依据相关要求受理群众的办理事项，根据相关规定办理完毕后，通知群众前来领取相关证件或者利用代办网点直接送达。

不仅如此，莘县公安局还对外公布户政部门负责人联系电话，全天候接听群众的政策咨询、投诉举报电话，主动接受社会监督，积极回应社会关切，第一时间解决群众的急难愁盼问题，第一时间整改群众的“最痛、最怨、最烦”问题，以实际行动取信于民，全面打造具有莘县公安特色的“一链服务”模式。