本报记者 刘亚杰

在群众“最盼”上见真情，在群众“最急”上见真招，2022年，市住房与建设事业保障中心在市住建局党组的领导下，紧紧围绕科室服务职能，坚持以党的政治建设为统领，扎实推进中心各项工作，全力助推全市住房与城乡建设事业高质量发展。

党旗飘扬 凝聚核心力量

2023年1月12日，春节来临之际，聊城市住房与建设事业保障中心工作人员来到高新区开展走访慰问活动。每到一处，慰问组仔细询问群众的身体和家庭等情况，详细了解他们生活中遇到的困难和问题。根据市委组织部的要求，聊城市住房与建设事业保障中心派驻了1名班子成员到高新区任第一书记工作联络组组长，指导协助第一书记到各村开展帮扶工作，一年多的时间，第一书记成为党组织联系群众的重要载体。

持续开展党支部规范提升行动，促进党建和业务深度融合。2022年以来，市住房与建设事业保障中心在市住建局党组的领导下，坚持党建引领，凝聚高质量发展核心力量。以深入学习宣传贯彻党的二十大精神为主线，强化理论学习，激发党组织活力。党委理论学习中心组充分发挥示范引领作用，在规范学习、创新载体、深学细悟、学以致用上持续下功夫，营造浓厚学习氛围。组织各科室主要负责人多次召开“以实干实绩推动党的二十大精神落地落实”业务工作交流会，推动党的二十大精神落地生根。

该中心深入推进由中心党委、4个支部、N个科室构建的“1+4+N”党建工作模式，把支部建在项目上，把党旗插在施工现场，使党建引领成为推动住建保障工作的“助推器”。让党旗飘扬在一线，党员冲在最前沿，全力保障聊城市储备方舱建设，全力推进雨污合流管网改造工作，全力改善住建领域营商环境，探索城市更新“聊城模式”，巩固全市建成区黑臭水体整治成果。健全完善“我为群众办实事”长效机制，推动资源下沉、重心下移，实实在在解决群众“急难愁盼”问题。中心有注册志愿者180人，到社区开展志愿服务活动36次，总服务时长达3840小时。与此同时，中心还不断加强队伍建设，调动各类人才的积极性。坚持党管干部、任人唯贤，去年4人获得记功奖励，27人获得嘉奖奖励。

为民服务 破解急难愁盼

2023年1月11日上午，聊城经开市政工程有限公司将一面印有“为企业排忧解难 做人民满意公仆”的锦旗送到了聊城市政务服务中心住建局窗口，对市住建局政务服务工作人员真心实意为企业服务、帮助企业解决实际困难的行为表示衷心感谢。做好城乡建设的“保障员”，当好人民群众的“服务员”，市住房与建设事业保障中心不断创新工作机制，赢得了社会高度认可。

按照市民热线工作运行机制，市住房与建设事业保障中心不断细化跟踪问效，坚持定期通报制度，不断提高办理效率。2022年以来答复《问政山东》留言47件、人民网留言70件。共收到热线转办事项13151件，承办8376件，市局在市直排名中稳步提升。窗口工作人员积极公开“服务内容、办事程序、审批依据、申报材料、承诺期限”等内容。在工作过程中严格规范操作，对申报材料齐全的企业即刻受理，并尽快办结；对材料提供得不全或不规范的，耐心向企业说明情况并告知处理方式。在涉及相关涉外部门的有关业务时，主动提前告知并积极帮助企业协调相关事宜。“想企业之所想，急企业之所急”，实现办结率100%，充分体现了政务窗口应有的工作作风、办事效率以及责任心。

立足本职 答好时代答卷

2022年，市住房与建设事业保障中心全力协助推进乡村振兴，大力开展农村人居环境整治工作。创新探索农村新建房屋“点菜单”式建设改革，初步建立了“群众点单、镇街下单、公司接单、群众评单”服务机制，目前正在全市全面推开。坚持以名城保护整改为着力点，全面推进历史文化保护工作规范提升，古城区变化日新月异、活力重现。勇挑重担，圆满完成重点城市建设任务；东昌路绿色低碳更新行动稳步推进。扎实做好房地产风险项目化解工作，协助保持房地产市场平稳健康。

2023年是落实党的二十大精神的开局之年，市住房与建设事业保障中心将认真贯彻落实党的二十大精神，准确把握党务工作与业务工作的结合点，实干笃行，有效促进党建和业务工作的高度融合，聚焦人民群众住建领域急难愁盼问题，协助市住建局深入实施“新时代兴聊十大工程”，做好“保障员”，充当“急先锋”。将持续扛牢全面从严治党政治责任，增强责任意识，积极主动解决群众诉求。坚持久久为功，持续推进工作提质增效，并在城市更新、全市房产交易“一张网”建设等方面加大工作力度，全力推动全市住房和城乡建设事业高质量发展。