本报讯（记者 张目伦）3月13日，市民王女士致电聊城日报社党报热线2921234反映，花脸蛋摄影店“跑路”，却不给消费者退钱。此事已走法律途径，也开了庭，但一直没有结果，希望本报关注。负责该案件的律师表示，此事正在等待法院判决结果。

王女士介绍，为了给孩子留下成长记录，她于2020年4月在花脸蛋摄影店花39元办理了预售手续，当月又补交961元，可以拍摄4次，1年1次，店家当时还说赠送2次，什么时候拍都行，不会过期。由于在其他摄影店也交了费用，当年她的孩子没在花脸蛋摄影店拍照。2021年暑假，她到花脸蛋摄影店预约拍照，一直未预约成功，导致孩子的6岁照片缺失，留下遗憾。2022年3月，该摄影店没有通知，突然关门。消费者要求退费，并报警寻求帮助，但店家拒绝退费，之后失去联系，并更换了法人代表。相关消费者建的微信群信息显示，此事涉及200多人，金额在15万元左右。该案走了法律途径，于2023年2月开庭，目前还没有结果。

对此，负责此案的孔律师表示，目前该案已开完庭，正在等法院判决结果，具体情况不方便透露。由于涉及人数较多，证据核实等整理工作需要一定时间。此事影响面较广，法院方面高度重视，会尽心尽力解决，促成双方意见达成一致，但需要一个过程，希望相关消费者耐心等待。