文/图 本报记者 刘亚杰

“过冬至时，我的儿女不在身边，物业工作人员给我送来了热气腾腾的饺子。这是爱心饺子，是物业工作人员爱老敬老之心的体现……”

“业主有事她出现，业主平安她喜欢，风里雨里常见她，为了小区保平安……”

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4月17日上午，在高新区九州街道裕昌·九州国际小区物业服务中心，物业经理周明向记者展示了一封封感谢信，并讲述了感谢信背后的故事。尽管有些事情已经十分久远了，但周明仍记忆犹新。

“这些手写信是业主对我们物业服务的肯定，也是鞭策我们继续前行的动力，所以我把它们都装裱了起来。”周明说，物业为业主服务好说难不难，说简单也不简单，“有时候看似很简单的一件事却是业主心中的大事，我们要做的就是把每一件小事做好。”

不久前，山东省住房和城乡建设厅公布了“齐鲁红色物业”党建示范点名单，裕昌·九州国际小区光荣上榜。在辖区党委的指导和支持下，裕昌·九州国际物业坚持“党建引领+物业服务”理念，不断创新服务举措，受到业主的认可。

不定期召开业主恳谈会，业主、党员、社区领导、物业人员、业委会成员坐在一起，发挥共建共商作用，让家园更美，让业主的幸福感更强。坚持党建引领，发挥群众积极性，“红色物业+党支部+社区”三方联合，搭建社区活动平台，大大丰富了业主的文化生活。今年以来，裕昌·九州国际小区累计开展了40余场主题文化活动。

九州国际物业服务中心工作人员定期入户走访，建立了空巢老人信息档案、退伍军人档案、宠物饲养档案、党员基本信息档案，设置了便民服务柜以及图书角。为了更好地了解业主的诉求，工作人员每3个月对全园区业主完成一遍入户走访，为空巢老人提供必要的帮助。每逢春节、端午节等重要节日，物业和办事处领导还会慰问空巢老人，关注他们的生活及身体状况。

“我们将通过打造‘党建引领’模式、搭建‘红色物业’体系，积极参与基层社会治理工作，激发‘党委+政府+物业+业主’四方共建力量，为业主提供优质的服务。”周明说。